Insitoo est une plateforme collaborative de proximité, spécialisée dans l’activité des Freelances IT et Métier. Nous accompagnons au quotidien les entreprises dans leurs projets de transformation informatique et fonctionnelle en proposant l’accès à de nouveaux talents indépendants. Depuis plus de 13 ans, Insitoo a su s’imposer comme une référence en matière de Freelancing grâce à une méthode de travail reconnue. Alors faites confiance à l’expertise d’Insitoo pour dénicher votre prochaine mission Freelance ! Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Gestionnaire d’application (H/F) à Lille.

Au sein de l’équipe « BackOffice Gestion de l’offre en magasin », en collaboration avec l’équipe, mise en œuvre de l’amélioration continue afin de stabiliser un legacy obsolescent, au coeur du système digital et fondamental dans le business de 9 des plus grosses BUs.

L’objectif étant d’assurer le bon fonctionnement tout en étant en lien avec un programme de modernisation qui vise à remplacer le système.

Nous souhaitons renforcer l’équipe avec un Gestionnaire d’application (H/F) expérimenté sur du run qui va aussi être force de proposition sur les actions à mettre en œuvre pour consolider le système actuel (process, évolutions, refactoring, communication…).

Enfin, il participe à la vie de l’équipe, notamment sur les aspects run (résolution des incidents et identification et réalisation des actions de stabilisation à mettre en œuvre).

Les missions confiées seront de : 

– Améliorer la performance,
– Contribuer au fonctionnement,
– Participer à la gestion et à l’évolution du système d’information du Métier,
– Assurer la mise en cohérence du SI Métier avec les orientations, les modes de fonctionnement et les processus définis au niveau du Métier.

L’activité plus détaillée du poste :

Conception d’évolution du système d’information :

– Représenter les métiers ou maîtres d’ouvrage lors de la vie courante des systèmes,
– Participer à l’élaboration des règles de fonctionnement et d’utilisation du système d’information,
– Contribuer à la construction et à l’utilisation du SI et de son évolution en proposant des améliorations, en participant à la gestion des idées et des propositions, en participant aux projets d’adaptation et d’évolution du SI et en participant aux recettes opérationnelles.

Mise en œuvre du système d’information : 

– Effectuer les actions et processus de gestion courante du système d’information en place dans toutes ses dimensions (assistance, gestion des incidents, qualité de service, contrats, satisfaction, formation),
– Participer activement au développement de l’usage du système d’information,
– Contribuer en cohérence avec la stratégie du métier, à l’évolution des processus et du système d’information,
– Prêter notamment attention, dès l’expression des besoins, à l’exploitabilité du futur système dans toutes ses dimensions (cahier de recette, acceptation, coûts, performance, ergonomie, cohérence fonctionnelle).

Qualité du SI (Performance, cohérence, coût et délai) :

– Coordonner et animer le réseau des acteurs liés au fonctionnement du SI du métier,
– Garantir le maintien de la qualité de fonctionnement d’ensemble et de la performance du système d’information du métier par des actions appropriées (ou des applications dont il a la charge),
– Respecter les règles de fonctionnement et d’utilisation du SI en conformité avec les normes et standards du métier et de l’entreprise, et en accord avec les contrats de service définis,
– Être responsable de la documentation (note de cadrage, cahier des charges, guide de procédure) des applications dont il a la charge,
– Être responsable du contrôle et des règles de fonctionnement et d’utilisation des applications dont il a la charge,
– Participer à la maîtrise des coûts d’exploitation du système d’information.

Les livrables sont :

– Suivi des évolutions de ses systèmes applicatifs,
– Indicateurs de performance de(s) l’application(‘s),
– Documentation applicative,
– Run : amélioration continue : Baisse d’incidents et temps de traitement
– Gestion de problèmes : analyse des incidents et des roots causes, identification et mise en œuvre de solutions pérennes,
– Participation à la vie du produit.

Ses indicateurs de performances : 

– Nombre de demandes d’évolution ou de correction,
– Degré de satisfaction du client,
– Niveau de disponibilité et de performance des systèmes.

Les compétences techniques et fonctionnelles attendues d’un niveau confirmé : 

– Scripting (shell, bat…), C, sql, environnement linux,
– Outillage : dynatrace, dataDog, serviceNow, jira…,
– Utile : java, nodeJS, API rest, WS soap,
– Gestion applicative (amélioration continue),
– DevOps,
– Gestion d’incidents / gestion de problèmes,
– Coordination, organisation, communication.

Cette mission vous intéresse ?

Vous justifiez d’une expérience comme Gestionnaire d’application (H/F) ?
Vous êtes capable de travailler en équipe ?
Vous êtes autonome et force de proposition dans la recherche de solutions ?
Vous disposez d’une forte capacité d’adaptation et d’une réelle volonté de vous investir dans ces missions ?

N’attendez plus ! Contactez nos ingénieur d’affaires qui se feront un plaisir de vous en dire plus ! 

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