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Foire Aux Questions

Une question ? Vous trouverez certainement la réponse dans cette rubrique !

Pour toute autre demande, n’hésitez pas à nous contacter en utilisant l’adresse : contact@insitoo.fr ou avec notre formulaire de contact

Questions-Réponses

Client

Qu’est-ce qu’un suivi de mission ? (Bénéfice Client)

Dans un soucis d'accompagnement des Freelances et d'amélioration de notre service Client, le suivi de mission permet de s'assurer du bon déroulement de la prestation.

Au démarrage de la mission, l'Ingénieur d'affaires convient avec le Client d'un premier point fixé dans un délai de 6 semaines. Les entretiens suivants sont ensuite planifiés semestriellement ou sur sollicitation.

Ces points permettent d'une part d'effectuer un bilan sur la période écoulée, et d'autre part de mesurer la satisfaction Client & Freelance. Au cours de ces entretiens, l'échange porte essentiellement sur les travaux réalisés ou en cours, les difficultés rencontrées, les solutions mises en place, la compréhension des enjeux , l'adéquation du profil, le respect des objectifs, la qualité des livrables, ...

Bénéfice Client : Ces points permettent à notre équipe de recueillir des informations pour compléter notre connaissance Client (contexte, exigences, organisation, méthodes,...) et ainsi améliorer la pertinence de nos futures propositions.

Comment les Freelances sont-ils sélectionnés par Insitoo ?

Tout Freelance proposé en réponse à annonce a été rencontré au moins une fois par nos équipes, et des recommandations sont exigées pour toute première expérience en région (cas des déplacements). Si celui-ci a déjà travaillé pour Insitoo, notre choix est conforté à l'aide de points missions précédemment effectués.

Trois critères sont déterminants dans la sélection d'une candidature Insitoo :

Le Savoir-faire & Savoir-être. Le Freelance a t-il les capacités pour répondre correctement au besoin Client ? Son expérience et ses recommandations sont-elles conformes aux exigences de la mission ?

La Disponibilité du Freelance est-elle compatible avec le plan de montée en charge du projet ?

La Tarification souhaitée par le Freelance est-elle en accord avec le marché et les conditions du contrat ?

Comment transmettre mes besoins ?

Chez Insitoo, les Ingénieurs d'affaires sont là pour vous aider. N'hésitez pas à les rencontrer ou à les appeler pour transmettre vos besoins contextualisés. A défaut, vous pouvez nous les transmettre par courriel ou sur notre page de dépôt de mission. Notre équipe vous recontactera afin de qualifier vos demandes et vous proposer les meilleurs Talents.

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Comment accéder aux profils Insitoo ?

 

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Celui-ci vous permettra d'avoir un accès durable aux divers profils sélectionnés par Insitoo en fonction de vos besoins.

 

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Vous avez déjà un compte client et vous désirez recevoir des profils Insitoo ? Transmettez-nous vos besoins, nos commerciaux analyserons vos demandes et sélectionneront pour vous les Freelances les plus pertinents.

 

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FREELANCE

Vous avez déjà effectué les étapes précédentes ? Vous avez donc à disposition sur votre compte l'ensemble des profils proposés précédemment dans le cas d'une réponse à appel d'offre ou dans le cas d'une proposition spontanée. A défaut, transmettez-nous votre nouveau besoin et nous vous ferons d'autres propositions. Si certains profils présents sur votre compte retiennent à nouveau votre attention, vous pouvez les recontacter par le biais de votre Ingénieur d'affaires. 

Freelance

Qu’est-ce qu’un suivi de mission ? (Bénéfice Freelance)

Dans un soucis d'accompagnement des Freelances et d'amélioration de notre service Client, le suivi de mission permet de s'assurer du bon déroulement de la prestation.

Au démarrage de la mission, l'Ingénieur d'affaires convient avec le Client d'un premier point fixé dans un délai de 6 semaines. Les entretiens suivants sont ensuite planifiés semestriellement ou sur sollicitation.

Ces points permettent d'une part d'effectuer un bilan sur la période écoulée, et d'autre part de mesurer la satisfaction Client & Freelance. Au cours de ces entretiens, l'échange porte essentiellement sur les travaux réalisés ou en cours, les difficultés rencontrées, les solutions mises en place, la compréhension des enjeux , l'adéquation du profil, le respect des objectifs, la qualité des livrables, ...

Bénéfice Freelance : Ces points permettent à notre équipe d'avoir une meilleure connaissance contextualisée des savoir-faire & savoir-être du prestataire et ainsi d'améliorer la pertinence de nos futures offres de mission.

Comment définir ma rémunération ?

La rémunération Freelance dépend du Tarif Journalier Moyen (TJM). En tenant compte du contexte de la mission (enjeux, exigences, difficultés,...), le TJM est établit à partir du référentiel Client, du référentiel marché et des pratiques tarifaires du Freelance. Pour le finaliser, il faut l'accord de l'ensemble des partis.

Vous souhaitez définir votre TJM ? Spécialiste des Freelances en région, Insitoo vous aide à établir un TJM adapté à votre profil et aux conditions du marché. N'hésitez pas à prendre contact avec notre équipe.

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INSITOO

Qu’est-ce que le portage salarial ?

Placer un intermédiaire entre soi et son client pour travailler en tant qu'indépendant tout en bénéficiant du statut de salarié ; tel est le concept du portage salarial. Cet intermédiaire est une société de portage salarial ; c'est une structure porteuse qui salarie le prestataire et lui redistribue le montant encaissé au titre de la prestation réalisée. Cette organisation permet au prestataire porté de se soulager des démarches administratives liées à la création d'entreprise tout en bénéficiant de la protection sociale d'un salarié.

Dans l'optique de développement du freelancing et de l'accompagnement des consultants indépendants, Insitoo propose à tous son service de portage salarial pour aborder ce nouveau statut en toute sérénité !

Vous désirez en savoir plus ? Retrouvez un article complet dédié au portage salarial sur notre blog.

Comment gérer mes recommandations ?

Avec la plateforme Insitoo, vous pouvez solliciter des recommandations sur vos précédentes expériences professionnelles. Pour cela, il faut être titulaire d'un profil Insitoo (cf Comment créer mon profil Insitoo ?).

Une fois votre compte créé et votre profil renseigné, vous pouvez, pour chaque expérience, demander une ou plusieurs recommandations. Sur la page de modification de votre profil,  cliquez sur le lien "Demandez une recommandation" à côté de l'expérience que vous souhaitez valoriser. Renseignez ensuite les champs de la fenêtre qui s'ouvre et envoyez votre message. Votre demande est alors transmise à votre contact et celui-ci a 30 jours pour y répondre.

Si votre contact décide de rédiger une recommandation, vous recevez une alerte sur votre boîte mail vous informant de sa publication directement sur votre profil. La mise en forme de cette dernière ne vous convient pas ? Vous pouvez toujours la supprimer sur la page de modification de votre profil et resolliciter votre contact pour une nouvelle publication.

Modifier mon profil
FREELANCE

Comment créer mon profil Insitoo ?

Nous vous invitons à remplir l'intégralité des champs disponibles avec les informations correspondantes et vous conseillons vivement de solliciter des recommandations. Un profil détaillé permettra de faire la différence lors des propositions, et,  grâce à un gain en confiance et en crédibilité, finira de convaincre le Client de vous recevoir. 

Afin de compléter correctement votre profil, Insitoo vous conseille de :

  • Garder en tête que votre profil n'est pas un CV. Mettez en avant vos expériences récentes les plus intéressantes. Soyez davantage synthétique sur les plus anciennes, moins susceptibles d'intéresser les recruteurs. Le niveau d'information de votre profil doit être un intermédiaire entre celui des réseaux sociaux multi-contacts et un CV classique de 12 pages.
  • Ne retenir que vos compétences principales. Une dizaine de #compétences maximum ; il ne faut pas trop vous disperser.
  • Soigner votre résumé. Il est mis en avant sur le compte de nos Clients. Donnez leur envie d'en savoir plus !
  • Mettre en page vos descriptions. Vous avez la possibilité de passer des lignes pour gagner en clarté ou de mettre en gras vos mots-clés. Une présentation soignée augmentera vos chances d'être sélectionné.
  • Rester Pro. Si vous mettez une photo, elle ne doit pas vous desservir. Elle doit être récente et prise dans un contexte neutre.

Créer votre profil
FREELANCE

Qui peut consulter mon profil ?

Les profils Freelance sont consultables uniquement par nos Clients dans le cadre d'une réponse à appel d'offre ou d'une proposition spontanée. Une fois envoyé au Client, votre profil reste consultable par celui-ci sur son compte Insitoo en prenant en compte l'intégralité des modifications effectuées (nouvelle(s) compétence(s), expérience(s), recommandation(s), ...). Dans le cadre d'un futur besoin, l'enrichissement de votre profil permettra de vous crédibiliser davantage et incitera le Client à faire appel à vous.

Comment trouver des missions avec Insitoo ?

Une méthode de travail simple et reconnue en 3 étapes :

  • Créez votre profil Freelance & demandez des recommandations
  • Rencontrez notre équipe et partagez vos ambitions
  • Recevez des propositions cohérentes de missions

Vous pouvez également consulter et postuler à l'ensemble de nos offres en cours.

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MISSIONS

Gestion du compte

J’ai oublié mon login… Comment le récupérer ?

Votre login vous a été donné lors de votre inscription sur la plateforme ; vous pouvez le retrouver dans votre mail de bienvenue Insitoo. Si cette solution n'est pas satisfaisante, vous pouvez contacter notre équipe pour le récupérer ; nous vous l’enverrons dans les meilleurs délais.

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Comment changer mon mot de passe ?

Rendez-vous sur la page d'authentification sans être connecté à votre compte. En bas du bloc central de connexion, cliquez sur "réinitialisez-le" et suivez les instructions.

Page de
CONNEXION

Pour les comptes Freelances, une autre option est possible dans la colonne de droite de la page de modification de profil. Cliquez sur "changer de mot de passe" et remplissez les champs présents.

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Comment supprimer mon compte ?

Vous rencontrez un problème avec les services Insitoo ? Venez nous en parler et nous tenterons d'améliorer votre expérience Client/Freelance.

Vous possédez un profil Freelance

Dirigez-vous sur la colonne de droite de la page de modification de votre profil et cliquez sur le lien "Fermer le compte". Attention, l'ensemble de vos données et recommandations seront alors supprimées définitivement.

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Vous possédez un compte Client ?

Demandez la suppression du compte à notre équipe. Attention, l'accès à votre CVthèque sera clos définitivement.

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