Insitoo est une plateforme collaborative de proximité, spécialisée dans l’activité des Freelances IT et Métier. Nous accompagnons au quotidien les entreprises dans leurs projets de transformation informatique et fonctionnelle en proposant l’accès à de nouveaux talents indépendants. Depuis plus de 13 ans, Insitoo a su s’imposer comme une référence en matière de Freelancing grâce à une méthode de travail reconnue. Alors faites confiance à l’expertise d’Insitoo pour dénicher votre prochaine mission Freelance ! Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Responsable Conduite du changement et support (H/F) à Lyon.

Les missions confiées au Responsable Conduite du changement et support (H/F) seront de :

– Organiser des sessions de formation dans le cadre des POC, des campagnes de déploiement ou de l’amélioration continue menée par l’équipe
– Produire les supports de formation et de communication nécessaires au projet
– Etre responsable du support applicatif et de l’optimisation de ce process et des retours utilisateurs
– Co-animer les communautés métier avec les responsables métier nationaux
– Capter les besoins et les opportunités au plus proche du terrain
– Travailler avec les PO pour aider à la priorisation du backlog
– Travailler avec l’équipe technique pour prendre en compte certaines remontées du métier (bugs, maj de référentiels)
– Faire vivre le lien direct entre l’équipe projet E-stock et ses utilisateurs finaux (animation des référents utilisateurs, lien via le support, …)

Les compétences techniques et fonctionnelles attendues :

– Autonomie et curiosité
– Très bon relationnel
– Capacité de restitution et d’écoute
– Envie et rigueur
– Expérience préalable de conduite du changement
– Expérience préalable de support applicatif

Cette mission vous intéresse?

Vous justifiez d’une expérience significative en tant que Responsable Conduite du changement et support (H/F) ?
Vous maîtrisez les périmètres techniques cités avec les niveaux adéquats ?
Vous pensez que votre profil pourrait correspondre au besoin de notre client?  

N’attendez plus pour déposer votre candidature, nos Ingénieurs d’affaires se feront un plaisir de vous en dire plus ! 

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