Basée à Lille, Lyon, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Administrateur Fonctionnel (H/F) à Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France.

Fonctionnement : sur site à Lyon + Télétravail

Les missions attendues par le Administrateur Fonctionnel (H/F) sont :

L’équipe organisée de façon agile, prend en charge le SI dans son ensemble : orientation métier, conception, développement, test, ainsi que le déploiement la supervision et la sécurité.

Vous rejoindrez une équipe Qualité de trois fonctionnels/recetteurs et un développeur dont les activités sont les suivantes :

Garantir la validation des versions majeures pour les mises en production Préparer les TNR pour chaque version

Superviser et corriger le bon fonctionnement et la vie de la production Organiser et planifier les déploiements réguliers des environnements de recette Piloter la mise en place et l’évolution de l’outil de tests automatiques Accompagner les équipes externes de recette transverse

Compétences requises

 

•     Une première expérience en support utilisateur est un plus

•     Bonne capacité de compréhension et de synthèse

•     Maîtrise d’un outil de ticketing

•     Une utilisation pratique de JIRA et de SQL est considérée comme un plus

•     Seraient un plus : compétences techniques (a minima SQL)

 

Savoir-être

 

•     Savoir remonter les informations/incidents aux bonnes personnes

•     Très bonnes qualités relationnelles et capacité à travailler en mode projet.

•     Capacité à travailler en équipe et à se remettre en question

•     Capacité d’adaptation : être rapidement autonome sur le poste

•     Faire preuve de rigueur et d’implication dans les tâches à effectuer

Activités :

•     Analyse des anomalies de production

•     Participe à la préparation et au déroulement de la TNR

•     Aide les équipes dans la recette

 

Supervision et monitoring de PROD

 

•     Health check quotidien de la PROD

•     Analyse des demandes utilisateurs

•     Analyse et qualification des incidents

•     Analyse des usages et proposition d’améliorations si besoin

•     Communiquer à l’équipe les incidents majeurs

•     Partager les informations de suivi avec les équipes sous formes de reportings

 

Gestion des incidents de PROD et support utilisateur N2/3

 

•     Créer les JIRA d’incidents qualifiés et les partager aux PO pour priorisation

•     Disponibilité pour les équipes lors de la correction des incidents

•     Aide à la recette des correctifs des incidents

•     Vérification en PROD du correctif de l’incident

•     Communication éventuelle aux utilisateurs ayant remonté l’incident

•     Gestion de la relation avec le support utilisateur niveau 1

•     Qualification des demandes de support niveau 2

•     Traitement des habilitations et support réalisable en autonomie

•     Partage des impacts avec les équipes

Compétences techniques et fonctionnelles attendues :

Cette mission vous intéresse?

Vous justifiez d’une expérience significative comme Administrateur Fonctionnel (H/F) ?
Vous êtes rigoureux, méthodique, organisé et vous savez faire preuve d’autonomie et de réactivité ?
Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral ?
Vous maîtrisez les périmètres techniques cités avec les niveaux adéquats ?
Vous aimez évoluer dans un univers où l’autonomie, la prise d’initiatives, le partage et le travail en équipe sont porteurs de la réussite collective ?
Vous pensez que votre profil pourrait correspondre au besoin de notre client ?

N’attendez plus pour déposer votre candidature, nos Ingénieurs d’affaires se feront un plaisir de vous en dire plus !

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