Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Administrateur Fonctionnel (H/F) à Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France.

Fonctionnement : sur site à Lyon + Télétravail

Les missions attendues par le Administrateur Fonctionnel (H/F) sont :

ACTIVITES :

– Prises d’appels téléphoniques

– Traitement de mails

– Gestion des tickets (création, traitement, suivi…)

– Relance des utilisateurs

– Reporting

– Interaction avec les différentes équipes du projet

COMPÉTENCES TECHNIQUES

– 2 ans min. d’expérience en support utilisateur

– Bonne connaissance de l’environnement Windows (Recherche fichier sur serveur réseau, utilisation des navigateurs Edge et Firefox avancé, classement logique des dossiers, etc…)

– Bonne connaissance des outils bureautiques (Word, Excel, etc…)

SERAIT UN PLUS

– Connaissance de Jira/Confluence

– Connaissance SQL

COMPÉTENCES HUMAINES

– Autonomie, rigueur, dynamisme

– Capacité à travailler en équipe

– Bonne communication

– Proactivité, curiosité

COMPÉTENCES FACULTATIVES

– Création de tableaux de bord sur Excel/Jira

HORAIRES DE TRAVAIL 7h / 15h

Compétences techniques et fonctionnelles attendues :

– Expérience dans le domaine du Support utilisateur – Confirmé – Souhaitable
– Bonne communication générale (par téléphone/mail) – Confirmé – Souhaitable
– Compréhension du contexte fonctionnel – Confirmé – Souhaitable

Cette mission vous intéresse?

Vous justifiez d’une expérience significative comme Administrateur Fonctionnel (H/F) ?
Vous êtes rigoureux, méthodique, organisé et vous savez faire preuve d’autonomie et de réactivité ?
Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral ?
Vous maîtrisez les périmètres techniques cités avec les niveaux adéquats ?
Vous aimez évoluer dans un univers où l’autonomie, la prise d’initiatives, le partage et le travail en équipe sont porteurs de la réussite collective ?
Vous pensez que votre profil pourrait correspondre au besoin de notre client ?

N’attendez plus pour déposer votre candidature, nos Ingénieurs d’affaires se feront un plaisir de vous en dire plus !

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