Insitoo est une plateforme collaborative de proximité, spécialisée dans l’activité des Freelances IT et Métier. Nous accompagnons au quotidien les entreprises dans leurs projets de transformation informatique et fonctionnelle en proposant l’accès à de nouveaux talents indépendants. Depuis plus de 13 ans, Insitoo a su s’imposer comme une référence en matière de Freelancing grâce à une méthode de travail reconnue. Alors faites confiance à l’expertise d’Insitoo pour dénicher votre prochaine mission Freelance ! Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Administrateur Oracle Fusion (H/F) à Lille.

Contexte : Changement de version V11i vers ERPC prévu pour janvier 2021.

Les missions confiées seront de : 

– Être le référent Métier, apporter à l’utilisateur final une aide en matière d’utilisation de logiciels, en période de déploiement ou en régime de croisière, et contribuer à résoudre toute difficulté que celui-ci rencontre,
– Contribuer à la conduite du changement,
– Signaler aux acteurs projet les demandes d’évolutions et les dysfonctionnements,
– Plutôt spécialisé sur un métier ou un processus, aider et conseiller l’utilisateur final à bien utiliser ses outils logiciels,
– À la jonction de la DSI (maître d’œuvre) et du client (direction, maîtrise d’ouvrage, utilisateurs), intervenir directement auprès des utilisateurs.

L’activité du poste plus détaillée : 

ADMINISTRATION DE L’APPLICATION ORACLE FUSION :

– Gérer des habilitations utilisateurs,
– Gérer des rejets,
– Gérer du paramétrage des différents modules (FA /GL /AP /AR /ETAX /EPROC …),
– Aider à la définition des formations et participe à leur réalisation,
– Accompagner les utilisateurs,
– Capitaliser le partage des expériences.

ASSISTANCE ET CONSEIL AUPRÈS DE L’UTILISATEUR FINAL :

En régime de croisière :

– Conseiller les utilisateurs,
– Détecter les utilisateurs en difficulté,
– Recenser et répercute les améliorations fonctionnelles souhaitées,
– Intervenir en 1er niveau lors des incidents en sollicitant les ressources (internes ou externes) nécessaires.

VÉRIFICATION DE LA QUALITÉ ET DE LA PERFORMANCE DU FONCTIONNEMENT DES APPLICATIONS DE SON DOMAINE SI :

– Contrôler et suivre les dossiers avant transmission au Métier,
– Veiller au respect de la qualité et de la cohérence des réponses apportées aux utilisateurs,
– Réaliser une analyse qualitative et quantitative des actions de son domaine de responsabilité.

Les livrables sont : 

– Propositions d’évolutions des logiciels,
– Propositions de formations.

Les indicateurs de performances :

– Taux d’incidents traités dans les délais impartis,
– Niveau de satisfaction des utilisateurs dans son activité d’assistance.

Les compétences techniques et fonctionnelles attendues : 

– Oracle fusion (ERPC) – Confirmé,
– Modules FA /AR /AP /Eproc /GL /ETAX – Confirmé,
– Amélioration continue – Confirmé.

Cette mission vous intéresse ?

Vous justifiez d’une expérience comme Administrateur Oracle Fusion (H/F) ?
Vous êtes capable de travailler en équipe ?
Vous êtes autonome et force de proposition dans la recherche de solutions ?
Vous disposez d’une forte capacité d’adaptation et d’une réelle volonté de vous investir dans ces missions ?

N’attendez plus ! Contactez nos ingénieur d’affaires qui se feront un plaisir de vous en dire plus ! 

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