Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Administrateur réseau (H/F) à Ville de Paris, Île-de-France, France.

Les missions attendues par le Administrateur réseau (H/F) sont :

Rattaché(e) au Responsable Réseau et Téléphonie, vous serez amené à travailler sur des problématiques variées :

• Exploitation réseau.

• Analyse et résolution des incidents réseaux (N2/N3).

• Supervision quotidienne de l’infrastructure réseau.

• Réalisation de pré-investigation avant de transférer les incidents / demandes aux partenaires.

• Ouverture des tickets (incidents / demandes) auprès de nos partenaires.

• Suivi et relance des tickets chez nos partenaires.

• Synthèse des incidents récurrents afin d’identifier les problèmes.

• Reporting sur la qualité de service

• Développement des normes, des processus et des procédures de support ainsi que des directives pour la gestion des incidents.

• Exploitation des indicateurs et tableaux de bord à votre disposition afin d'organiser votre activité et prioriser vos tâches.

¨Profil recherché :

Niveau requis :

• Diplôme de type Bac +2 en informatique.

• Justifier de plus de 2 ans d’expériences en tant qu’administrateur réseau.

Connaissances :

• Bonnes connaissances des réseaux (protocoles IP et services communicants associés).

• Connaissance des équipements Fortigate de chez Fortinet.

• Connaissance des Switches et Wifi Meraki.

• Connaissance des équipements du constructeur Cisco.

• Connaissance de la solution Pulse Secure.

• Anglais technique maîtrisé.

Savoir-faire :

• Autonome dans l’analyse et la résolution d’incidents de niveau 2 et 3.

• Savoir situer le niveau d’intervention, gérer les priorités et veiller au respect des délais.

• Savoir appréhender l’environnement professionnel des utilisateurs et identifier clairement leurs besoins, analyser et retranscrire leurs demandes en termes techniques.

• Savoir appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d’exploitation.

• Animation d’acteurs internes et externes.

• Capacité d’analyse méthodique et sens relationnel.

• Capacité d’adaptation à des interlocuteurs non techniques.

• Capacité de compréhension d'infrastructure complexe.

• Capacités d’apprentissage de nouvelles technologies.

Savoir être :

• Savoir travailler en équipe.

• Savoir être rigoureux, méthodique, organisé, autonome, polyvalent et disponible.

• Faculté de communication et d’écoute.

• Envie d’apprendre, curiosité.

• Savoir gérer les relations avec les utilisateurs.

• Avoir le sens des responsabilités et de l’initiative.

Cette mission vous intéresse?

Vous justifiez d’une expérience significative comme Administrateur réseau (H/F) ?
Vous êtes rigoureux, méthodique, organisé et vous savez faire preuve d’autonomie et de réactivité ?
Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral ?
Vous maîtrisez les périmètres techniques cités avec les niveaux adéquats ?
Vous aimez évoluer dans un univers où l’autonomie, la prise d’initiatives, le partage et le travail en équipe sont porteurs de la réussite collective ?
Vous pensez que votre profil pourrait correspondre au besoin de notre client ?

N’attendez plus pour déposer votre candidature, nos Ingénieurs d’affaires se feront un plaisir de vous en dire plus !

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