Basée à Lille, Lyon, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Analyste Applicatif (H/F) à Lille et périphérie.

Au sein de l’équipe Digitale, vous participez à la mise en place de projets omni-canaux (Online et/ou Offline) destinés aux différentes BUs des enseignes du client , en France et à l’International.

Vous travaillerez dans une équipe/squad au fonctionnement agile, composée de product owners, tech lead et QA mais vous travaillerez aussi avec des interlocuteurs d’autres squads et des utilisateurs de la solution. La squad « New Open Encash » est en charge du développement du nouvel outil d’encaissement et de son déploiement en France et à l’international avec la solution de l’éditeur OpenBravo.

Les missions attendues par le Analyste Applicatif (H/F) sont :

– Résolution des incidents N2.

– Interface avec le niveau 1 Norauto et les IT managers pays.

– Élaboration et communication des procédures de résolutions et/ou de contournements.

– Pilotage de la résolution des incidents avec l’appui des supports niveau 3 (TMA et équipe projet).

– Identification des problèmes liés aux incidents récurrents avec pour objectif de réduire le nombre d’incidents.

– Documentation à rédiger pour pérenniser le support Niveau 2 mais également à destination du support Niveau 1.

– Pouvoir donner des formations simples vers le niveau 1.

– Animation et suivi de notre éditeur partenaire.

Compétences techniques et fonctionnelles attendues :

– SQL – Confirmé – Indispensable
– anglais – Confirmé – Indispensable

Cette mission vous intéresse?

Vous justifiez d’une expérience significative comme Analyste Applicatif (H/F) ?
Vous êtes rigoureux, méthodique, organisé et vous savez faire preuve d’autonomie et de réactivité ?
Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral ?
Vous maîtrisez les périmètres techniques cités avec les niveaux adéquats ?
Vous aimez évoluer dans un univers où l’autonomie, la prise d’initiatives, le partage et le travail en équipe sont porteurs de la réussite collective ?
Vous pensez que votre profil pourrait correspondre au besoin de notre client ?

N’attendez plus pour déposer votre candidature, nos Ingénieurs d’affaires se feront un plaisir de vous en dire plus !

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