Basée à Lille, Lyon, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Analyste d’exploitation (H/F) à Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France.

Les missions attendues par le Analyste d’exploitation (H/F) sont :

Vous intégrerez l’équipe d’exploitation des solutions ERP.

Vous travaillez essentiellement à partir de procédures pour gérer les incidents et les demandes des clients.
Après application de la procédure, si l’incident n’est pas résolu ou la demande non satisfaite, vous escaladez à l’équipe en charge du N2.

Vous participez à l’amélioration continue de l’activité d’exploitation en proposant des évolutions des procédures en place.

Compétences techniques et fonctionnelles attendues :

– Culture du résultat, savoir gagner la confiance du client – Souhaitable
– Connaissances techniques générales sur les infrastructures serveurs Windows et éventuellement Power – Souhaitable

Vous serez amené à intervenir en horaires « décalés » sur la plage 7h00-19h30.

Cette mission vous intéresse?

Vous justifiez d’une expérience significative comme Analyste d’exploitation (H/F) ?
Vous êtes rigoureux, méthodique, organisé et vous savez faire preuve d’autonomie et de réactivité ?
Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral ?
Vous maîtrisez les périmètres techniques cités avec les niveaux adéquats ?
Vous aimez évoluer dans un univers où l’autonomie, la prise d’initiatives, le partage et le travail en équipe sont porteurs de la réussite collective ?
Vous pensez que votre profil pourrait correspondre au besoin de notre client ?

N’attendez plus pour déposer votre candidature, nos Ingénieurs d’affaires se feront un plaisir de vous en dire plus !

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