Insitoo est une plateforme collaborative de proximité, spécialisée dans l’activité des Freelances IT et Métier. Nous accompagnons au quotidien les entreprises dans leurs projets de transformation informatique et fonctionnelle en proposant l’accès à de nouveaux talents indépendants. Depuis plus de 13 ans, Insitoo a su s’imposer comme une référence en matière de Freelancing grâce à une méthode de travail reconnue. Alors faites confiance à l’expertise d’Insitoo pour dénicher votre prochaine mission Freelance ! Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Assistant Fonctionnel (H/F) à Lille.

Nous recherchons un Assistant Fonctionnel (H/F) qui accompagnera le Leader dans le suivi au quotidien (RUN – Support niveau 3) de la promotion au sein des produits.
Il est actuellement déployé sur 2 régions et est en plein déploiement national et sur d’autres nouveaux périmètres.

Les missions confiées seront de : 

– Contrôler la qualité des entrants liés à la promotion et remonter les éventuelles anomalies aux équipes concernées,
– Intégrer la promotion au sein et s’assurer que le métier puisse passer les commandes auprès des fournisseurs,
– Analyser et résoudre les incidents et communiquer vers les utilisateurs,
– Escalader les incidents si besoin auprès des éditeurs ou des équipes concernées,
– Identifier et traiter les points de fiabilisation en fonction des incidents rencontrés,
– Automatiser les actions effectuées lorsque cela est possible
dans le respect des engagements de qualité de service de la DSI vis à vis de ses clients et dans le respect des standards et des organisations de la DSI.

Les compétence techniques et fonctionnelles attendues : 

Compétences techniques : 

– SQL/ Oracle – Confirmé – Impératif,
– Approvisionnement – Junior – Souhaitable.

Compétences fonctionnelles : 

– Bonne capacité d’analyse, 
– Être curieux et être capable d’interagir avec les différentes équipes du produit (environnement hétérogène avec des liens forts entre les produits composants).

La capacité d’interagir avec d’autres composants peut également se compléter par une évolution dans un second temps sur de la polyvalence sur plusieurs composants. La mission se déroule dans un contexte Agile.

Cette mission vous intéresse ?

Vous justifiez d’une expérience comme Assistant Fonctionnel (H/F) ?
Vous êtes rigoureux, méthodique, organisé et vous savez faire preuve d’autonomie et de réactivité ?
Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral ?
Vous maîtrisez les périmètres techniques cités avec les niveaux adéquats ?
Vous aimez évoluer dans un univers où l’autonomie, la prise d’initiatives, le partage et le travail en équipe sont porteurs de la réussite collective ?
Vous pensez que votre profil pourrait correspondre au besoin de notre client ?  

N’attendez plus ! Contactez nos ingénieur d’affaires qui se feront un plaisir de vous en dire plus ! 

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