Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Business Analyst – Conduite du Changement (H/F) à Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France.

Fonctionnement : sur site à Lyon + Télétravail

Les missions attendues par le Business Analyst – Conduite du Changement (H/F) sont :

CONTEXTE

– Une autre personne est déjà responsable conduite du changement de cette mission

– Formations initiales à apporter aux nouveaux utilisateurs via un réseau de formateurs locaux

– Migration technique majeure pour les utilisateurs actuels en septembre 2022 (14 000 utilisateurs).

ACTIVITÉS

Objectif : être co-responsable avec son binôme des activités conduite du changement et support

Activité conduite du changement :

– Organiser des sessions de formation dans le cadre des campagnes de déploiement ou de l’amélioration continue menée par l’équipe

– Produire et maintenir les supports de formation et de communication nécessaires au projet (vidéos, site internet d’aide, support documentaires…)

– Co-animer les communautés de formateurs locaux avec les responsables métier nationaux.

Activités support :

– Etre responsable du support applicatif et de l’optimisation de ce process et des retours utilisateurs.

– Co-animer les communautés métier avec les responsables métier nationaux.

– Faire vivre le lien direct entre l’équipe projet et ses utilisateurs finaux (animation des référents utilisateurs, lien via le support, …)

Activités transverses :

– Capter les besoins et les opportunités au plus proches du terrain

– Travailler avec les PO et les UX pour aider à la priorisation du backlog

– Travailler avec l’équipe technique pour prendre en compte certaines remontées du métier (bugs, maj de référentiel)

COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCES REQUISES

– Très bon relationnel

– Capacités rédactionnelles

– Permis B

– Autonomie et curiosité

– Capacité de restitution et d’écoute

– Créativité

– Envie

– Rigueur

COMPETENCES ET EXPERIENCES QUI SERAIENT UN PLUS :

– Expérience préalable de conduite du changement

– Expérience préalable de support applicatif

– Production de vidéo

ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

– Equipe agile intégrée

– Jira

Compétences techniques et fonctionnelles attendues :

Cette mission vous intéresse?

Vous justifiez d’une expérience significative comme Business Analyst – Conduite du Changement (H/F) ?
Vous êtes rigoureux, méthodique, organisé et vous savez faire preuve d’autonomie et de réactivité ?
Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral ?
Vous maîtrisez les périmètres techniques cités avec les niveaux adéquats ?
Vous aimez évoluer dans un univers où l’autonomie, la prise d’initiatives, le partage et le travail en équipe sont porteurs de la réussite collective ?
Vous pensez que votre profil pourrait correspondre au besoin de notre client ?

N’attendez plus pour déposer votre candidature, nos Ingénieurs d’affaires se feront un plaisir de vous en dire plus !

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