Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Chef de projet MOE (H/F) à Lille et périphérie.

Nous cherchons à identifier/centraliser des données pertinentes pour mesurer la qualité de notre SI et son utilisation. Ces données doivent être exploitables sous formes d’indicateurs afin de favoriser l’amélioration continue de notre efficacité opérationnelle.

Nous recherchons un profil de type CP MOE avec une expérience significative de réalisation de tableaux de bord ayant des qualités d’autonomie, de capacité de coordination et d’animation transverse avec différentes équipes.

Les missions attendues par le Chef de projet MOE (H/F) sont :

Le périmètre de la prestation englobe l’ensemble des phases d’un projet de réalisation de tableaux de bord et d’un catalogue de services.

Identification du besoin (par qui ?, pour qui ?, quoi ?) :

• Collecter les informations des services rendus par la DOI et leur utilisation (description, liens, métriques, coûts, …)

• Collecter et définir des besoins de reporting avec les donneurs d’ordre

·         Liste des KPI (Objectif de chaque KPI, description, quelle mesure pour répondre à l’objectif, fréquence de remontée, règles de calcul, sources de données, priorité,…

·         Mécanismes d’alertes (seuils d’alerte, tendances , niveaux d’acceptabilité …)

·         RACI des KPIs

·         Liste des KPIs par tableau de bord

·         Liste des clients des KPI et/ou Tableau de bord et listes de diffusion

 

Conception

–       Catalogue de Services (présentation, intégration des données, cycle de vie, SLA, utilisateurs, dépendances, coûts, responsabilité, indicateurs, …)

–       Tableau de bord :

• Définir les KPIs (objectifs, champs de mesure, critères, qualité et fiabilité, formats, seuils, fréquence, exploitabilité …)

• Faisabilité des KPIs

• Fonctionnement (collecte, exploitation, analyse, communication ..)

• Formalisation et documentation

• maquettes synthétiques

• Validation de l’outil de réalisation et du support cible

• Roadmap de déploiement – lotissement

–       Réalisation

• Etablir le catalogue de service et les tableaux de bords conformément à la validation des besoins et de la solution cible

• Présentation des résultats au DOI pour validation

–       Déploiement

• Communication, formation des acteurs afin d’expliquer la démarche

• Valider l’efficacité des indicateurs mis en place

• Présentation des résultats au DOI avant diffusion

• Diffusion des tableaux de bord et du catalogue en interne et en externe. 

–       Exploitation et amélioration continue :

• Définir les axes d’amélioration (objectifs vs résultats)

• Examen périodique (pertinence , satisfaction des clients, évolution, …)

Compétences fonctionnelles

• Très bonne culture sur les systèmes d’informations

• Bonne qualité de communication écrite et orale 

• Capacité d’analyse 

• Autonomie avec capacité à s’organiser et à gérer les priorités

• Bon relationnel

• Sens du service utilisateur

• Connaissance de méthodologies Agiles (une formation ou certification  agile serait un plus) 

Compétences Techniques

• Mise en place et gestion d’un système d’indicateurs et tableaux de bord

• Maîtrise techniques : Outils de Supervision, SQL, base de données, fichiers plats …

• Maîtrise de Excel et de PowerPoint

• Pilotage de projet

• Culture du fonctionnement d’une DSI ou toute entité rendant des services informatiques

• La maîtrise d’outil de restitution tels que Business Objet ou Tableau serait un plus.

Cette mission vous intéresse?

Vous justifiez d’une expérience significative comme Chef de projet MOE (H/F) ?
Vous êtes rigoureux, méthodique, organisé et vous savez faire preuve d’autonomie et de réactivité ?
Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral ?
Vous maîtrisez les périmètres techniques cités avec les niveaux adéquats ?
Vous aimez évoluer dans un univers où l’autonomie, la prise d’initiatives, le partage et le travail en équipe sont porteurs de la réussite collective ?
Vous pensez que votre profil pourrait correspondre au besoin de notre client ?

N’attendez plus pour déposer votre candidature, nos Ingénieurs d’affaires se feront un plaisir de vous en dire plus !

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