Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant AMOA IAM (H/F) à Lyon, France.

Contexte :

L’activité IAM adresse les besoins de solutions d’Identités Digitales et de Fédération pour l’ensemble du Groupe, de ses Filiales et Partenaires. 

Cette activité consiste à faire la maitrise d’œuvre, l’accompagnement MCO des DSI Métiers, la veille technologique avec les principales technologies du périmètre et les éditeurs, la maitrise d’ouvrage, l’assistance à maitrise d’ouvrage. 
L’environnement IAM est complexe car une grande partie du système d’information y est connectée. Il permet d’interagir sur une grande diversité de projets et les intervenants nombreux.
L’activité IAM représente une volumétrie de 200 000 identités réparties dans les  différentes SA, partenaires, filiales. L’offre est une infrastructure critique, elle présente un volume d’environ 1100 applications raccordées avec une croissance de 15 % par an. 

Les missions attendues par le Consultant AMOA IAM (H/F) :

Les activités de l’intervenant AMOA Service Accès Applicatif, sont :

1. Pilotage des raccordements des applications (gestion des demandes clients) et animation de réunions de cadrage client :

• Demande de souscription 

• Validation 

• Demande de modification d’abonnement 

• Demande de résiliation d’abonnement 

• Formalités administratives lors de la phase de Build 

• Coordination par les équipes 

• Par exception, articulation, redirection vers un raccordement AD et AAD 

• Gestion des Habilitations

2. Mise à jour du fichier de suivi de la base clients

• Maintien à jour de la base de données de contact (MOA, MOE, Exploitation, etc.) avec Power BI 

• Reporting hebdomadaire (FID + RID + Hub  SSO )

3. Gestion de la vie du service

• Création, maintien et évolution des processus (souscription, validation, modification et résiliation d’abonnement)  

• Evolution du process via Service Now 

• Mise à jour de la documentation du service (CGU, Contrat d’engagement, formulaire DCP, etc.) 

• Communication autour de l’actualité du service 

• Gestion des incidents 

• Enquête Satisfaction

Aptitudes attendues spécifiques à la présente prestation :

• Des compétences générales sur l’IT sont indispensables afin de faciliter le dialogue avec les intervenants techniques et appréhender au mieux les sujets

• Connaissance de la Gestion des Identités et des accès 

• Faire preuve de bon sens et de pragmatisme 

• Faire preuve d’autonomie, proactivité & d’anticipation sur les sujets 

• Être capable de formaliser des supports synthétiques, exhaustifs, & agréables à lire 

• Avoir une aisance rédactionnelle pour la rédaction de comptes-rendus, de notes de synthèse … 

• Capacité à gérer les priorités dans le traitement des tâches et savoir agir dans la complexité et l’urgence 

• Être capable d’adapter son discours et son niveau de langage en fonction du  niveau technique des interlocuteurs (capacité de synthèse et de vulgarisation). 

• Forte compétence & expérience sur l’usage des solutions bureautiques Microsoft 365 (Excel, Powerpoint, Word, Planner, OneNote, Sharepoint, ServiceNow) 

• Pilotage de projets, connaissance ITIL 

• Conduite du Changement 

• La maîtrise de Power BI et Microsoft Power Automate 

Cette mission vous intéresse?

Vous justifiez d’une expérience significative comme Consultant AMOA IAM (H/F) ?
Vous êtes rigoureux, méthodique, organisé et vous savez faire preuve d’autonomie et de réactivité ?
Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral ?
Vous maîtrisez les périmètres techniques cités avec les niveaux adéquats ?
Vous aimez évoluer dans un univers où l’autonomie, la prise d’initiatives, le partage et le travail en équipe sont porteurs de la réussite collective ?
Vous pensez que votre profil pourrait correspondre au besoin de notre client ?

N’attendez plus pour déposer votre candidature, nos Ingénieurs d’affaires se feront un plaisir de vous en dire plus !

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