Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant / Chef de projet Transformation – Mobilité & Digital (H/F) à Lyon, France.

Contexte :

Contexte de la mission

Dans le cadre d’un programme de transformation digitale d’envergure, un projet stratégique vise à refondre la gestion des équipements mobiles (smartphones, tablettes) pour plus de simplicité, performance et homogénéité à l’échelle nationale.

L’objectif : industrialiser et améliorer le parcours utilisateur tout en optimisant les coûts et la qualité de service.

Vos missions

🔹 Cadrage & pilotage projet

• Analyser l’existant (processus, outils, organisation)

• Définir le cadrage global (périmètre, planning, gouvernance, risques)

• Préparer et animer les instances projet (COPIL, comités, ateliers)

• Produire les livrables de pilotage (note de cadrage, roadmap, dossiers d’engagement)

🔹 Refonte des processus

• Cartographier les processus actuels

• Concevoir les processus cibles sur tout le cycle de vie des équipements :

• dotation, renouvellement, SAV, incidents, fin de vie

• Définir les règles de gestion et les cas d’usage

• Mettre en place une logique d’amélioration continue

🔹 Pilotage opérationnel

• Définir et suivre les KPI / SLA

• Mettre en place des tableaux de bord de performance

• Piloter les acteurs (agences, fournisseurs, partenaires)

• Suivre les risques et plans d’actions

🔹 Conduite du changement

• Définir et déployer la stratégie d’accompagnement

• Produire les supports (guides, formations, communication)

• Accompagner les utilisateurs et les équipes terrain

• Suivre l’adoption et gérer les irritants

🔹 Déploiement

• Piloter une phase pilote

• Ajuster les dispositifs

• Préparer et accompagner la généralisation nationale

Les missions attendues par le Consultant / Chef de projet Transformation – Mobilité & Digital (H/F) :

Profil recherché

Expérience

• 5 ans minimum en gestion de projet / transformation IT ou digitale

• Expérience sur des sujets :

  • mobilité / téléphonie / device management (idéalement)

  • ou transformation des processus IT / services utilisateurs

Compétences clés

• Pilotage de projet complexe (multi-acteurs)

• Excellentes capacités d’analyse et de structuration

• Maîtrise des démarches de process (BPM, cartographie)

• Expérience en conduite du changement

• Bonne culture IT (ITSM, services utilisateurs, outils)

Les + de la mission

• Projet stratégique à fort impact (échelle nationale)

• Environnement complexe et stimulant

• Forte dimension transverse (IT, métiers, fournisseurs)

• Visibilité auprès des instances de décision

Compétences techniques et fonctionnelles attendues :

Cette mission vous intéresse?

Vous justifiez d’une expérience significative comme Consultant / Chef de projet Transformation – Mobilité & Digital (H/F) ?
Vous êtes rigoureux, méthodique, organisé et vous savez faire preuve d’autonomie et de réactivité ?
Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral ?
Vous maîtrisez les périmètres techniques cités avec les niveaux adéquats ?
Vous aimez évoluer dans un univers où l’autonomie, la prise d’initiatives, le partage et le travail en équipe sont porteurs de la réussite collective ?
Vous pensez que votre profil pourrait correspondre au besoin de notre client ?

N’attendez plus pour déposer votre candidature, nos Ingénieurs d’affaires se feront un plaisir de vous en dire plus !

Afin de ne rien rater de l’actualité Insitoo, abonnez-vous à notre page Linkedin !