Insitoo est une plateforme collaborative de proximité pour Freelances en région.
Nous recherchons pour l’un de nos clients grand compte un Consultant Digital Confirmé.

Dans le cadre de la démarche de transformation digitale de notre client et dans le but d’optimiser le parcours client, le consultant digital aura pour mission d’accompagner le Chef de projet digital :

Missions : 

– Cadrer les projets et porter l’ensemble de ses livrables.
– Animer des ateliers métiers et recueillir le besoin.
– Rédiger les études de cadrage et d’opportunité.
– Animer le plan d’actions et s’assurer de l’avancement des actions des différents acteurs impliqués dans le projet. 
– Coordonner les interventions d’autres organisateurs impliqués dans la mise en oeuvre du programme digital.
– Préparer et animer les instances de reporting sur le programme.
– Gérer plusieurs prestataires externes. 

Compétences requises :

– Au moins 10 ans d’expérience reconnue en conseil et assistance à maîtrise d’ouvrage.
– Maîtrise de la méthodologie de projet. La connaissance d’Agile serait un plus. 
– Maîtrise des domaines et fonctionnalités majeures associés au Web, parcours client et relation client.*
– Alliance de la réactivité et d’une exigence de qualité. 
– La connaissance du domaine bancaire ou assurance serait un plus.
– La connaissance de la relation client ou lead management serait un plus. 

Savoir-faire généraux :

– Aisance relationnelle et rédactionnelle à tout niveau de l’entreprise. 
– Proactivité, implication et autonomie.