Insitoo est une plateforme collaborative de proximité, spécialisée dans l’activité des Freelances IT et Métier. Nous accompagnons au quotidien les entreprises dans leurs projets de transformation informatique et fonctionnelle en proposant l’accès à de nouveaux talents indépendants. Depuis plus de 10 ans, Insitoo a su s’imposer comme une référence en matière de Freelancing grâce à une méthode de travail reconnue. Alors faites confiance à l’expertise d’Insitoo pour dénicher votre prochaine mission Freelance ! Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant ITSM (H/F).

Dans le cadre du déploiement et de l’administration de la solution SaaS EasyVista, nous recherchons un Consultant ITSM (H/F). 

La mission se déroule au sein d’une organisation projet et en relation avec le Pôle Exploitation, et consiste en la migration des solutions
existantes vers la plateforme centrale, en mode SaaS. Dans le cadre de la mission, le Consultant ITSM (H/F) sera amené à intervenir sur les
sujets techniques et/ou fonctionnels suivants :

– Gestion des incidents
– Gestion des problèmes
– Gestion des demandes de services
– Gestion des changements
– Gestion des actifs, des licences et des configurations
– Gestion des niveaux de service

Compétences techniques et fonctionnelles attendues : 

– Méthode ITIL
– Maîtrise des logiciels ITSM, implémentation
– Développement SQL
– Expertise solution EasyVista, y compris le module service Apps
– Compétences linguistiques : anglais professionnel
– Connaissance générale des métiers du support

La mission peut nécessiter des déplacements, y compris à l’étranger. 

Cette mission vous intéresse ?

Vous justifiez d’une expérience comme Consultant ITSM (H/F) ?
Vous êtes curieux, dynamique, proactif et bon communiquant ?
Vous disposez d’un bon relationnel et savez faire preuve de pédagogie ?
Vous pensez que votre profil pourrait correspondre au besoin de notre client ?

N’attendez plus pour déposer votre candidature, nos Ingénieurs d’affaires se feront un plaisir de vous en dire plus !

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