Basée à Lille, Lyon, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant Salesforce (H/F) à Lille.

Nous recherchons un Consultant Salesforce (H/F) qui aura pour mission de garantir du fonctionnement des outils Salesforce au quotidien pour le Marketing et Relation Client.

Le poste est un lien permanent avec les équipes métier, pour leur apporter conseils et supports.
Vous aurez également la charge de différents sujets transverses autours de ces solutions en lien avec l’éditeur et les Métiers France : Faire réaliser la maintenance corrective et évolutive en proximité avec les équipes de la DSI et le support Editeur.

Les missions confiées seront de : 

– Acquérir une expertise technique et fonctionnelle sur les composants applicatifs du périmètre,
– Gérer des outils Salesforce au Quotidien dans l’utilisation des plateformes Salesforce Service Cloud et Salesforce Marketing Cloud (Support N3, accompagnement, conseils…),
– Etre garant du bon niveau de service des applications au quotidien,
– Accompagner les équipes métier relation client et marketing au quotidien,
– Produire et maintenir la documentation utile au support,
– Identifier les points de risques, définir et mettre en œuvre les plan d’actions adéquats (amélioration continue),
– Veiller sur les flux applicatifs et mise en place de solutions correctives au sein de la plateforme,
– Faire réaliser la maintenance corrective et évolutive en proximité avec les équipes de la DSI et le support Editeur,
– Planifier et réaliser des campagnes de tests avec le métier sur les nouvelles versions,
– Être le référent Salesforce pour le métier,
– Accompagner et gérer de nombreuses réunions quotidiennes.

Les compétences techniques et fonctionnelles attendues seront de : 

Compétences technique :

– Salesforce – Junior – Souhaitable,
– Tableau software – Junior – Serait un plus,
– Connaissances linguistiques,
– Anglais Lu, écrit (Secondaire).

Compétences fonctionnelles :

– Capacité à gérer de nombreux sujets sur des thèmes très différents,
– Connaissance et intérêt pour de l’écosystème Salesforce (monté en compétence prévu),
– Esprit d’analyse et curiosité sont des atouts majeurs,
– Anglais (niveau intermédiaire – Écrit/Parlé),
– Expérience IT indispensable,
– Expérience de 1 à 3 ans,
– Autonomie.

Cette mission vous intéresse?

Vous justifiez d’une expérience comme Consultant Salesforce (H/F) ?
Vous êtes capable de travailler en équipe?
Vous êtes autonome et force de proposition dans la recherche de solutions?
Vous disposez d’une forte capacité d’adaptation et d’une réelle volonté de vous investir dans ces missions?

N’attendez plus ! Contactez nos ingénieur d’affaires qui se feront un plaisir de vous en dire plus ! 

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