Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant support / run (H/F) à Lille, Hauts-de-France, France.

Les missions attendues par le Consultant support / run (H/F) sont :

– Suivre quotidiennement le bon fonctionnement des process de traitement

– Suivre des dashboards et des logs d’exécutions des jobs de chargement

– Participer au Lean Produit pour reporter quotidiennement sur l’état de la production

– Enrichir les dashboards et logs avec les équipes concernées.

– Investiguer sur demandes ou incidents

– Investiguer les cas d’anomalies remontés par la supervision ou les équipes business

– Assister les équipes projet dans les investigations
– Suivre les tickets d’incidents jusqu’à leur résolution au travers de JIRA

– Participer aux mises en production et suivre leur bon déroulement
– Intervenir lors des phases projets sur les préparations de mise en production / rédactions de plans de Cut Over

– Assurer la qualification et le suivi des demandes de Run sur le périmètre

– En coordination avec les équipes projet, participer à la priorisation des sujets de Run et des petites évolutions et leur spécifications

– Suivre les demandes sur les environnements de non production avant leur déploiement en production.

Compétences techniques et fonctionnelles attendues :

– Anglais lu et écrit – Confirmé – Indispensable
– Outil de monitoring – Confirmé – Indispensable
– SQL – Confirmé – Indispensable
– Jira ou équivalent – Confirmé – Indispensable

Cette mission vous intéresse?
Vous justifiez d’une expérience significative comme Consultant support / run (H/F) ?
Vous êtes rigoureux, méthodique, organisé et vous savez faire preuve d’autonomie et de réactivité ?
Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral ?
Vous maîtrisez les périmètres techniques cités avec les niveaux adéquats ?
Vous aimez évoluer dans un univers où l’autonomie, la prise d’initiatives, le partage et le travail en équipe sont porteurs de la réussite collective ?
Vous pensez que votre profil pourrait correspondre au besoin de notre client ?

N’attendez plus pour déposer votre candidature, nos Ingénieurs d’affaires se feront un plaisir de vous en dire plus !
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