Insitoo est une plateforme collaborative de proximité, spécialisée dans l’activité des Freelances IT et Métier. Nous accompagnons au quotidien les entreprises dans leurs projets de transformation informatique et fonctionnelle en proposant l’accès à de nouveaux talents indépendants. Depuis plus de 10 ans, Insitoo a su s’imposer comme une référence en matière de Freelancing grâce à une méthode de travail reconnue. Alors faites confiance à l’expertise d’Insitoo pour dénicher votre prochaine mission Freelance ! Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Expert Applicatif Support N3 (H/F)

Les missions attendues par l’Expert Applicatif Support N3 (H/F) sont :

– Identifier et piloter la résolution des incidents;
– Maitriser les niveaux de service sur son périmètre;
– Gestion des problèmes (dont analyse de performance) et des flux des applications et graphes (xos);
– Gestion des changements complexes;
– Proposer et suivre des plans d’actions d’amélioration du MCO;
– Participation aux gestions de crise;
– Amélioration continue de l’exploitation : gestion de l’alarming, consignes, automatisation;
– Maîtriser le PCA ou le PRA des applications;
– Contrôlez la mise en production des nouvelles applications;
– Qualifiez les mises en production des applications et statuez du niveau d’engagement du centre de services;
– Etre garant de l’autonomie du centre de service à la suite de la mise en production;
– Création et modification de consignes et de procédures;
– Création de scripts;
– Gestion des capacités;
– Actions de formation de montée en compétences des membres de l’équipe N2.;
– Assure un fonctionnement optimal des applications sous sa responsabilité.

Compétences techniques et fonctionnelles attendues :

– CFT;
– MQSeries;
– XOS;
– Tomcat;
– Apache;
– Dollar U;
– Weblogic.

Cette mission vous intéresse?

Vous justifiez d’une expérience significative comme Expert Applicatif Support N3 (H/F) ?
Vous êtes rigoureux, méthodique, organisé et vous savez faire preuve d’autonomie et de réactivité?
Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral?
Vous maîtrisez les périmètres techniques cités avec les niveaux adéquats?
Vous aimez évoluer dans un univers où l’autonomie, la prise d’initiatives, le partage et le travail en équipe sont porteurs de la réussite collective?
Vous pensez que votre profil pourrait correspondre au besoin de notre client?  

N’attendez plus pour déposer votre candidature, nos Ingénieurs d’affaires se feront un plaisir de vous en dire plus ! 

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