Insitoo est une plateforme collaborative de proximité, spécialisée dans l’activité des Freelances IT et métier. Au quotidien, notre mission est de favoriser le freelancing en proposant à nos clients l’accès à de nouveaux talents indépendants. Actuellement, nous recherchons pour l’un de nos clients grand compte un Expert Support (H/F)

Suite au déploiement d’une nouvelle solution, notre client cherche à renforcer son équipe, notamment la cellule déploiement en charge du support et de la mise en oeuvre des process d’industrialisation avec des experts support. A ce titre, l’Expert Support (H/F) aura pour missions de : 

– Assurer le support opérationnel des solutions déployées (METI, RPE.. )
– Analyser les problèmes.
– Accompagner les experts solutions dans le traitement des incidents et des problèmes.
– Construire des outils d’industrialisation et de supervision des solutions.

Compétences fonctionnelles & techniques attendues : 

– La connaissance des solutions METI serait un plus.
– SQL, PLSQL
– Unix
– ITIL
– Shell, CRON, Scripting
– Anglais

Vous justifiez d’une expérience comme Ingénieur Support?
Vous êtes connu pour votre autonomie, votre rigueur et votre méthode? 
Vous avez un sens du relationnel développé et êtes capable de vous intégrer rapidement au sein d’une équipe? 
Vous êtes curieux et passionné de la technique et du fonctionnel?
Vous souhaitez monter en compétence sur les solutions Retail?
Vous pensez que votre profil pourrait correspondre au besoin de notre client ?  

N’attendez plus ! Contactez nos ingénieurs d’affaires qui se feront un plaisir de vous en dire plus ! 

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