Gestionnaire d’Incident N3 Meti (H/F)

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Posté : 4 mai 2021

Gestionnaire d’Incident N3 Meti (H/F)

Lille

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Basée à Lille, Lyon, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et sourcing des Freelances IT et Métier. Nous accompagnons au quotidien les entreprises dans leurs projets de transformation informatique et fonctionnelle en leur dénichant de nouveaux talents indépendants.

Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité.
Faites confiance à Insitoo pour trouver votre prochaine mission freelance !

Gestionnaire d'Incident N3 Meti (H/F)

Les missions attendues par le Gestionnaire d’Incident N3 Meti (H/F) sont :

– Intégrer l’équipe Produit Gestion Commerciale
– Résolution des incidents de Niveau 3.
– Analyse des incidents, proposition et mise en œuvre d’actions de fiabilisation pour baisser le nombre d’incidents et les faire traiter par les niveaux de support inférieurs N1 / N2.
– Participation aux demandes de contributions projet (qualification, analyse etc..).
– Relation avec l’éditeur METI (support niveau 4).

Les compétences techniques et fonctionnelles sont :

– METI 
– SQL / PLSQL

Vous justifiez d’une expérience significative comme Gestionnaire d’Incident N3 Meti (H/F) ?
Vous êtes rigoureux, méthodique, organisé et vous savez faire preuve d’autonomie et de réactivité?
Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral?
Vous maîtrisez les périmètres techniques cités avec les niveaux adéquats?
Vous aimez évoluer dans un univers où l’autonomie, la prise d’initiatives, le partage et le travail en équipe sont porteurs de la réussite collective?
Vous pensez que votre profil pourrait correspondre au besoin de notre client?  

N’attendez plus pour déposer votre candidature, nos Ingénieurs d’affaires se feront un plaisir de vous en dire plus ! 

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Référence : 03-METI-QO