Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Ingénieur ops (H/F) à Lille, Hauts-de-France, France.

Les missions attendues par le Ingénieur ops (H/F) sont :

– Traiter les incidents et les problèmes contribuant au rétablissement du service dans les meilleurs délais en s’inscrivant dans une démarche systématique d’amélioration continue

– Traiter les demandes d’assistance et de service complexes

– De façon transverse sur l’ensemble des activités précitées, contribuer à la mise en place d’une réelle démarche visant à optimiser la qualité de service de bout en bout et à favoriser systématiquement l’automatisation dès qu’elle est possible.

Les livrables attendus sont les suivants :

– Incidents, problèmes, demandes d’évolution, améliorations continues, éléments de configuration conformément aux processus, SLAs et procédures

– Documentation et automatisation systématique visant à enrichir la base de connaissances

– Fourniture des éléments de reporting selon les modalités en vigueur

Compétences techniques et fonctionnelles attendues :

– CLoud – Confirmé – Indispensable
– Analyse et identification de solutions – Confirmé – Indispensable
– Système (Linux/Windows) – Confirmé – Indispensable
– Ecommerce – Confirmé – Souhaitable
– Outil de monitoring – Confirmé – Souhaitable
– Jira/ confluence – Confirmé – Indispensable

Cette mission vous intéresse?
Vous justifiez d’une expérience significative comme Ingénieur ops (H/F) ?
Vous êtes rigoureux, méthodique, organisé et vous savez faire preuve d’autonomie et de réactivité ?
Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral ?
Vous maîtrisez les périmètres techniques cités avec les niveaux adéquats ?
Vous aimez évoluer dans un univers où l’autonomie, la prise d’initiatives, le partage et le travail en équipe sont porteurs de la réussite collective ?
Vous pensez que votre profil pourrait correspondre au besoin de notre client ?

N’attendez plus pour déposer votre candidature, nos Ingénieurs d’affaires se feront un plaisir de vous en dire plus !
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