Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Ingénieur Support Applicatif H/F/ à Hauts-de-France, France.

Au sein des équipes back-end Commerce, les missions attendues par l’ Ingénieur Support Applicatif H/F/ sont :

Traiter et/ou dispatcher les tickets N2-N3 en respectant le SLA

Identifier les incidents récurrents et proposer des améliorations

Réduire les tâches en les automatisant

Gérer les communications liées aux incidents

Identifier les incidents, les remonter aux PO et accompagner dans la mise en

place des correctifs

Débriefer les tickets avec les équipes concernées

Améliorer le monitoring/alerting existant

Être garant de la bonne résolution des alertes du monitoring des 3 équipes

Rédiger de la documentation et fiches pratiques

Participer aux mises en production

Participer aux astreintes de l’équipe

Travailler en binôme avec les QA pour détecter en amont les anomalies

Savoir faire technique :

Afin de mener à bien cette mission il est indispensable de :

Tu sais utiliser une API et tu comprends une stacktrace de logs

Tu es capable d’analyser aussi du code sous JAVA

Tu maîtrises les bases en SQL et peut requêter en toute autonomie

Tu as déjà travaillé avec des outils de monitoring, alerting, de ticketing

Nous sommes à la recherche d’un profil avec une appétence technique plus forte et des capacités à développer

Voici notre stack technique :

“Java 21, spring boot3, docker, kubernetes, Helm, architecture microservices, Rest,

Kafka, Datadog, postgresql, redis, Azur, Spring Batch, Grable, Domain driven design,

Cucumber, Gatling, K6”

Sinon, pas de craintes à apprendre de nouvelles technologies et de nouveaux outils

Compétences relationnelles :

Afin de s’intégrer au mieux et répondre aux attentes de cette mission il est indispensable que tu possèdes les compétences suivantes :

Tu as le sens du service

Tu es dynamique et un bon communiquant

Tu t’investis sur les problématiques de production

Ton adaptabilité te permet de comprendre rapidement une situation

Tu es curieux et proposes des solutions

Tu aimes travailler en équipe

Planning et durée de mission :

En fonction de son état d’avancement cette mission est renouvelable par période de 3 mois.

Le début de mission souhaité est le 08/01/2024.

Compétences techniques attendues :

– Apiculture – Confirmé – Indispensable
– Java – Confirmé – Indispensable
– Apache Kafka – Confirmé – Indispensable
– Microservices – Confirmé – Indispensable
– Datadog – Confirmé – Indispensable

Cette mission vous intéresse?

Vous justifiez d’une expérience significative comme Ingénieur Support Applicatif H/F/ ?
Vous êtes rigoureux, méthodique, organisé et vous savez faire preuve d’autonomie et de réactivité ?
Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral ?
Vous maîtrisez les périmètres techniques cités avec les niveaux adéquats ?
Vous aimez évoluer dans un univers où l’autonomie, la prise d’initiatives, le partage et le travail en équipe sont porteurs de la réussite collective ?
Vous pensez que votre profil pourrait correspondre au besoin de notre client ?

N’attendez plus pour déposer votre candidature, nos Ingénieurs d’affaires se feront un plaisir de vous en dire plus !

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