Basée à Lille, Lyon, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Ingénieur Support Applicatif – Supply Chain H/F à Lille et périphérie.

Etre garant(e) de la qualité de service des moyens IT mis à disposition de nos utilisateurs

Les missions attendues par le Ingénieur Support Applicatif – Supply Chain H/F sont :

1) Vous devrez veiller au maintien en conditions opérationnelles de l’ERP Approvisionnement Amont (Référencement, Order, Plan de collection, Import,…)

• Vous vous coordonnez avec les nombreux experts IT & métiers des différents domaines et les éditeurs

• Vous travaillez en étroite collaboration avec le support Niveau 2 et les faites monter en compétence

• Vous pilotez le support des applications, faites évoluer :

• Incident Management : En charge du support de niveau 3, vous êtes le point d’escalade des équipes support de niveau 2

• Problem Management : Identification des incidents récurrents et amélioration continue.

• Vous définissez, mesurez et rendez compte des KPI de support

2) Vous participez aux tâches d’amélioration continue de la plateforme

• Industrialisation des tâches récurrentes

• Identification et résolution des problèmes de performance

• Amélioration du système de monitoring et d’alerting

• Mise en place de l’automatisation de tests

Environnement technologique:

– Intégration: Kafka, $U, Tibco, Talend – Middleware: Weblogic, Linux

– Stockage: Oracle

– Monitoring/Supervision: Kibana, Grafana

– Testing: Cerberus

Compétences techniques et fonctionnelles attendues :

– Scripting – Indispensable
– Integration – Indispensable
– Anglais : Courant – Indispensable
– Infrastructure – Indispensable
– Support – Confirmé – Indispensable

Cette mission vous intéresse?

Vous justifiez d’une expérience significative comme Ingénieur Support Applicatif – Supply Chain H/F ?
Vous êtes rigoureux, méthodique, organisé et vous savez faire preuve d’autonomie et de réactivité ?
Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral ?
Vous maîtrisez les périmètres techniques cités avec les niveaux adéquats ?
Vous aimez évoluer dans un univers où l’autonomie, la prise d’initiatives, le partage et le travail en équipe sont porteurs de la réussite collective ?
Vous pensez que votre profil pourrait correspondre au besoin de notre client ?

N’attendez plus pour déposer votre candidature, nos Ingénieurs d’affaires se feront un plaisir de vous en dire plus !

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