Ingénieur Support (H/F)

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Posté : 7 juin 2019

Ingénieur Support (H/F)

Lille

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Insitoo est une plateforme collaborative de proximité, spécialisée dans l’activité des Freelances IT et Métier. Nous accompagnons au quotidien les entreprises dans leurs projets de transformation informatique et fonctionnelle en proposant l’accès à de nouveaux talents indépendants. Depuis plus de 10 ans, Insitoo a su s’imposer comme une référence en matière de Freelancing grâce à une méthode de travail reconnue. Alors faites confiance à l’expertise d’Insitoo pour dénicher votre prochaine mission Freelance ! Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Ingénieur Support (H/F). 

Au sein de la Direction Exécutive B2B dans les équipes exploitation de la Ligne de Service Réseau, Sécurité & Cloud, vous intégrerez une équipe d’exploitation niveau 3 Sécurité et Infrastructures.

A ce titre, les missions de l’Ingénieur Support (H/F) sont les suivantes : 

– Exploiter les infrastructures réseaux sécurité mutualisées ou dédiées clients
– Panifier et gérer les changements en niveau 3 
– Gestion des incidents en escalade niveau 3 
– Gérer les actifs de service et les configurations et réaliser le maintien en conditions opérationnelles 
– Réaliser les mises en production nécessitant un fort degré d’expertise
– Maintenir la base de connaissance des services
– Réaliser des fiches de tâches pour les équipes techniques de niveau 1 et 2 
– Soutenir l’ensemble de la gestion de la continuité des services en gérant les risques qui pourraient affecter les services conformément aux engagements de niveaux de service
– Assurer des astreintes de niveau 3 et réaliser des opérations planifiées en HNO

Compétences techniques et fonctionnelles attendues :

– FireWalling 
– LoadBalancing 
– IPS/IDS 
– Virtualisation Technologies SDN
– Cisco Nexus 
– Vmware NSX

Cette mission vous intéresse?

Vous justifiez d’une expérience comme Ingénieur Support (H/F)?
Vous êtes curieux, dynamique, proactif et bon communiquant?
Vous disposez d’un bon relationnel, vous savez où aller trouver l’information et faire avancer vos projets? 
Vous êtes force de proposition dans l’optique d’améliorer de manière continue la gestion des problèmes et des incidents de l’équipe?
Vous pensez que votre profil pourrait correspondre au besoin de notre client ?  

N’attendez plus pour déposer votre candidature, nos Ingénieurs d’affaires se feront un plaisir de vous en dire plus ! 

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Référence : 04-INGSUP-QO