Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Manager de transition – Equipe exploitation H/F à Lille et périphérie.

Contexte :

L’équipe a pour principale responsabilité de maintenir la Qualité du SI. Ce domaine inclut les recettes/validations projets, la gestion des process ITIL, la coordination des environnements hors-prod et dorénavant l’exploitation du SI.

L’équipe d’exploitation se compose de son futur responsable et de 3 personnes ainsi que d’un centre de service de niveau 1.

Les missions attendues par le Manager de transition – Equipe exploitation H/F :

Les missions du responsable de l’équipe Exploitation porteront sur les aspects suivants :

Management de l’équipe :

• Animation de l’équipe 

• Pilotage de l’activité de l’équipe

• Amélioration/optimisation des activités/process de l’équipe

• Suivi de la prestation Parker (centre francophone de service de niveau 1 en heures non ouvrées basé en Pologne)

 

Delivery des services :

• Gestion des applications : ordonnancement, pilotage, mises en production, demandes de travaux, gestion des sauvegardes

• Gestion des télétransmissions/flux avec l’extérieur (mise en place et pilotage)

• Traitements des incidents d’exploitation de niveau 1 et 2 selon les processus ITIL

 

Delivery des projets :

• Livraison des projets dans les budgets et plannings définis.

• Pilotage des projets du périmètre

 

Maîtrise des risques opérationnels :

• Gestion de l’obsolescence des logiciels du périmètre

• Respect des consignes de sécurité

 

Budget :

• Gestion des contrats de maintenance et de location de logiciel du périmètre

 

• Compétences comportementales :

  • Sens développé du service et de la relation client

  • Souci permanent de la qualité de service

  • Capacité organisationnelle

• Compétences techniques ou métier :

  • Compétences techniques sur les plates-formes et outils d’ordonnancement et de gestion de transfert de fichiers (VTOM, Secure Transport)

  • Capacité d’adaptation aux évolutions techniques

  • Connaissances univers UNIX

 

Souhaitable :

–           Une connaissance du domaine financier/bancaire serait un plus.

Compétences techniques et fonctionnelles attendues :

– Unix – Indispensable
– ITIL – Indispensable
– Ordonnancement – Indispensable

Cette mission vous intéresse?

Vous justifiez d’une expérience significative comme Manager de transition – Equipe exploitation H/F ?
Vous êtes rigoureux, méthodique, organisé et vous savez faire preuve d’autonomie et de réactivité ?
Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral ?
Vous maîtrisez les périmètres techniques cités avec les niveaux adéquats ?
Vous aimez évoluer dans un univers où l’autonomie, la prise d’initiatives, le partage et le travail en équipe sont porteurs de la réussite collective ?
Vous pensez que votre profil pourrait correspondre au besoin de notre client ?

N’attendez plus pour déposer votre candidature, nos Ingénieurs d’affaires se feront un plaisir de vous en dire plus !

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