Insitoo est une plateforme collaborative de proximité, spécialisée dans l’activité des Freelances IT et Métier. Nous accompagnons au quotidien les entreprises dans leurs projets de transformation informatique et fonctionnelle en proposant l’accès à de nouveaux talents indépendants. Depuis plus de 13 ans, Insitoo a su s’imposer comme une référence en matière de Freelancing grâce à une méthode de travail reconnue. Alors faites confiance à l’expertise d’Insitoo pour dénicher votre prochaine mission Freelance ! Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Operation Manager (H/F) à Lille. 

L’équipe est constituée de 5 personnes organisées en mode agile. 

La Squad gère un large portefeuille applicatif offrant une grande diversité technique et fonctionnelle : référentiel des opérations commerciales, gestion des prix, référentiel des ventes, merchandising. 

Les missions confiées seront de : 

– Assurer et contrôler le bon fonctionnement et la disponibilité des applications,
– Mettre en œuvre et intégrer les applications et les changements associés (activités de BUILD au sein d’une équipe autonome sur ses produits avec le Product Manager, les analystes et les développeurs),
– Piloter et gérer la gestion des incidents (RUN), des problèmes et des demandes de services,
– Assister et former aux applications les différents niveaux de services,
– Mettre à jour et suivre le référentiel documentaire.

Elles seront structurées de la manière suivante : 

– 25 % : RUN – Analyse et correction d’incidents de production (correction de programme, gestion des reprises de données), retro-analyses,
– 25 % : SUIVI D’EXPLOITATION – Animation du traitements des incidents et des problèmes. Coordination de l’activité de RUN entre l’équipe d’exploitation et la Squad.
– 25 % : BUILD – Déploiement des évolutions, créer des scripts de déclenchement des traitements, mise en place de supervision des nouvelles fonctionnalités
– 25 % : DEV – Maintenance en condition opérationnelle de traitements PL/SQL et petits évolutifs selon les analyses fournies par les business analystes.

Les compétences techniques et fonctionnelles attendues : 

Compétences techniques :

– Maitrise indispensable du PLSQL et du SQL,
– Maîtrise des environnements Unix, Linux,
– Maîtrise du Shell Unix,
– Maitrise des serveurs d’application Tomcat,
– Maitrise des outils de supervision Solarwind et des outils d’analyse Kibana et AppDynamics,
– Connaitre les concepts d’API (Rest, Soap), flux et Java ».

Compétences fonctionnelles : 

– Agile, curieux, engagé, bon communiquant, débrouillard, rigoureux et force de proposition,
– Passionné de commerce et sens du service aux utilisateurs,
– Bonne communication et capacité d’adapter son discours selon l’interlocuteur,
– Capacité de traiter les incidents directement avec les métiers.

Cette mission vous intéresse ?

Vous justifiez d’une expérience comme Operation Manager (H/F) ?
Vous êtes rigoureux, méthodique, organisé et vous savez faire preuve d’autonomie et de réactivité ?
Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral ?
Vous maîtrisez les périmètres techniques cités avec les niveaux adéquats ?
Vous aimez évoluer dans un univers où l’autonomie, la prise d’initiatives, le partage et le travail en équipe sont porteurs de la réussite collective ?
Vous pensez que votre profil pourrait correspondre au besoin de notre client ?  

N’attendez plus ! Contactez nos ingénieur d’affaires qui se feront un plaisir de vous en dire plus ! 

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