Basée à Lille, Lyon, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Operation Manager (H/F) à Lille, Hauts-de-France, France.

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La Squad Back Office Magasin constituée de 11 personnes est organisée en mode agile. 
La Squad gère un large portefeuille applicatif offrant une grande diversité technique et fonctionnelle : Gestion de la Fidélité en magasin, Gestion des commandes client en magasin, Gestion du Back office magasin (Réception, Cession, Inventaire), Borne en magasin.

Profil :

Savoir-être : Agile, curieux, engagé, bon communiquant, débrouillard, rigoureux et force de proposition, passionné de commerce et sens du service aux utilisateurs.

Fonctionnelles : Bonne communication et capacité d’adapter son discours selon l’interlocuteur, capacité de traiter les incidents directement avec les métiers.

Les missions attendues par le Operation Manager (H/F) sont :

– Assurer et contrôler le bon fonctionnement et la disponibilité des applications.
– Intégrer les applications et les changements associés en production.
– Gestion des environnements de pré-production et de production
– Piloter, gérer la gestion des incidents (RUN), des problèmes et des demandes de services.
– Assister, former aux applications les niveaux de services N1 et N2.
– Mise à jour et suivi du référentiel documentaire
– Prendre en charge certains projets techniques de l’équipe.

Structure de la mission :

– 40%: RUN – Analyse et correction d’incidents de production (correction de programme, gestion des reprises de données), retro-analyses.
– 40% SUIVI D’EXPLOITATION – Animation du traitements des incidents et des problèmes. Coordination de l’activité de RUN entre l’équipe d’exploitation et la Squad.
– 20%: BUILD – Déploiement des évolutions, créer des scripts de déclenchement des traitements, mise en place de supervision des nouvelles fonctionnalités.

Compétences techniques et fonctionnelles attendues :

– Shell Unix – Indispensable
– PLSQL et du SQL – Indispensable
– outils de supervision Solarwind et des outils d’analyse Kibana et AppDynamics – Indispensable
– Flux et Java – Indispensable
– Linux – Indispensable
– Tomcat – Indispensable
– Google Cloud Plateform (++) – Indispensable
– Unix – Indispensable
– API (Rest, Soap) – Indispensable

Cette mission vous intéresse?

Vous justifiez d’une expérience significative comme Operation Manager (H/F) ?
Vous êtes rigoureux, méthodique, organisé et vous savez faire preuve d’autonomie et de réactivité ?
Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral ?
Vous maîtrisez les périmètres techniques cités avec les niveaux adéquats ?
Vous aimez évoluer dans un univers où l’autonomie, la prise d’initiatives, le partage et le travail en équipe sont porteurs de la réussite collective ?
Vous pensez que votre profil pourrait correspondre au besoin de notre client ?

N’attendez plus pour déposer votre candidature, nos Ingénieurs d’affaires se feront un plaisir de vous en dire plus !

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