Basée à Lille, Lyon, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Operation Manager (H/F) à Lille et périphérie.

Les missions attendues par le Operation Manager (H/F) sont :

Construction des budgets magasins et collections

prévisions des ventes

Planifications des appros

PILOTAGE DES INCIDENTS / PROBLEMES / DEMANDES DE SERVICE

-Piloter les activités de gestion des incidents / problèmes / demandes de service pour tout le périmètre technique

-Appliquer  les méthodes, normes, processus et outils de gestion des incidents / problèmes / demandes de service

-Traiter  les incidents et demandes de service dans le respect des engagements de service définis avec le métier

-Coordonner la communication client dans le cadre des incidents majeurs

PILOTAGE DES DEPLOIEMENTS

-Appliquer  les normes de qualité, les processus, méthodes et outils de gestion des déploiements

-Analyser  le besoin, définir et fais valider la stratégie de déploiement par un site pilote, formaliser un cahier des charges

-Mettre  à jour le référentiel documentaire de l’environnement technique

-Communiquer avec les équipes supports et exploitation

PILOTAGE DES PRESTATIONS

-Respecter les engagements de service des prestataires de déploiement, exploitation et support client

-Piloter opérationnellement les prestataires de déploiement

-Contribuer à la mise à jour et à l’utilisation de la base de connaissances

-Collaborer avec les éditeurs d’application en mode SaaS

-Contribuer  à la formation et à l’évolution du niveau des connaissances des équipes d’exploitation et support client

PERFORMANCE DE LA PRODUCTION TECHNIQUE

-Mettre en place les mécaniques de supervision des applications ( supervision technique et fonctionnelle )

-Contribuer à  l’atteinte du niveau de service défini dans les OLA

-Contribuer à la définition et la production des tableaux de bord de la production technique

Autonomie, Force de proposition, Bonne communication, Rigueur, Savoir etre,

Très bonne connaissance des env Linux

Très bonne connaissance des plate-forme d’échange ( ESB, web Method)

Très bonne connaissance des ordonanceurs ( $U )

Bonne connaissance des bases Oracle , Postgres

Bonne connaisance SQL , PL/SQL

Bac + 3 / Bac +5 –  informatique orienté système ( Linux )  et bases de données –   , 3-5 ans d’éxperience

Cette mission vous intéresse?

Vous justifiez d’une expérience significative comme Operation Manager (H/F) ?
Vous êtes rigoureux, méthodique, organisé et vous savez faire preuve d’autonomie et de réactivité ?
Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral ?
Vous maîtrisez les périmètres techniques cités avec les niveaux adéquats ?
Vous aimez évoluer dans un univers où l’autonomie, la prise d’initiatives, le partage et le travail en équipe sont porteurs de la réussite collective ?
Vous pensez que votre profil pourrait correspondre au besoin de notre client ?

N’attendez plus pour déposer votre candidature, nos Ingénieurs d’affaires se feront un plaisir de vous en dire plus !

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