Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Process manager (H/F) à Lille, Hauts-de-France, France.

Les missions attendues par le Process manager (H/F) sont :

Mission à temps partiel

- Planifier et communiquer les activités pour préparer et exécuter les campagnes d'écoute
- Diriger et coordonner l'exécution des activités entre les unités commerciales
- Collecter les données nécessaires et vérifier leur qualité (organisationnelles, effectifs, règles d'accès etc.)
- Effectuer une revue d'enquête avant la campagne pour s'assurer que tout est bien configuré dans l'outil
- Coordonner diverses activités techniques avec l'équipe data et les parties externes (fournisseurs d'outils SaaS et d'analyse de commentaires textuels) pour assurer le bon déroulement du processus
- Résoudre les incidents et les problèmes qui surviennent lors de l'enquête en cours
- Diriger une réunion rétrospective après chaque vague pour mettre en œuvre des améliorations lors de la prochaine campagne d'écoute 
- Participer aux réunions d'équipe hebdomadaires

Compétences techniques et fonctionnelles attendues :

– ServiceNow – Confirmé – Indispensable
– Anglais – Confirmé – Indispensable

Cette mission vous intéresse?

Vous justifiez d’une expérience significative comme Process manager (H/F) ?
Vous êtes rigoureux, méthodique, organisé et vous savez faire preuve d’autonomie et de réactivité ?
Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral ?
Vous maîtrisez les périmètres techniques cités avec les niveaux adéquats ?
Vous aimez évoluer dans un univers où l’autonomie, la prise d’initiatives, le partage et le travail en équipe sont porteurs de la réussite collective ?
Vous pensez que votre profil pourrait correspondre au besoin de notre client ?

N’attendez plus pour déposer votre candidature, nos Ingénieurs d’affaires se feront un plaisir de vous en dire plus !

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