Insitoo est une plateforme collaborative de proximité, spécialisée dans l’activité des Freelances IT et Métier. Nous accompagnons au quotidien les entreprises dans leurs projets de transformation informatique et fonctionnelle en proposant l’accès à de nouveaux talents indépendants. Depuis plus de 12 ans, Insitoo a su s’imposer comme une référence en matière de Freelancing grâce à une méthode de travail reconnue. Alors faites confiance à l’expertise d’Insitoo pour dénicher votre prochaine mission Freelance ! Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Process Manager ITSM (H/F).

Dans le cadre de l’harmonisation des pratiques de support interne, nous recherchons pour l’un de nos clients, un gestionnaire de processus Process Manager ITSM.

Le Process Manager ITSM qui aura pour missions :

– Contribuer à la définition du catalogue des Services 
– Harmoniser le processus de gestion des incidents 
– Structurer le catalogue des changements / requêtes 
– Fédérer la gestion de la connaissance
– Interagir avec l’ensemble des Process Manager

Compétences techniques et fonctionnelles attendues : 

– ServiceNow
– JiraServiceDesk

Cette mission vous intéresse?

Vous justifiez d’une expérience en tant que Process Manager ITSM ?
Vous maîtrisez les périmètres techniques cités avec les niveaux adéquats ?
Vous pensez que votre profil pourrait correspondre au besoin de notre client ?  

N’attendez plus pour déposer votre candidature, nos Ingénieurs d’affaires se feront un plaisir de vous en dire plus ! 

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