Basée à Lille, Lyon, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Production Expert – RUN (H/F) à Lille, Hauts-de-France, France.

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Nous souhaitons renforcer l’équipe avec un profil de Production Expert qui interviendra au sein de la feature, responsable donc du contenu de nos communications.

A titre indicatif, voici quelques mots clés représentant l’équipe :

• Fonctionnement : Agile, Entraide, Bonne humeur, Sports en collectif, Efficacité, Concret, Fête des victoires.

• Technos : Salesforce Marketing Cloud, DMP, AWS, Redshift, Postgres, HTML, Rancher, Kubernetes, GitHub, Monitoring TICK, Datadog, Splunk , API, Java, Talend.

Les missions attendues par le Production Expert – RUN (H/F) sont :

1. Être l’expert RUN et le point de contact support principal de la feature

2. Identifier les incidents récurrents et proposer des améliorations

3. Réduire les tâches en les automatisant

4. Gérer les communications liées aux incidents

5. Identifier les incidents, les remonte et accompagner dans la mise en place des correctifs

6. Débriefer les tickets avec l’équipe

7. Améliorer le monitoring/alerting existant

8. Être garant de la bonne résolution des alertes du monitoring de la feature

9. Être responsable des mises en production de la feature

10. Rédiger de la documentation et fiches pratiques

11. Traiter et/ou dispatcher les tickets N1/N2 en respectant le SLA

12. Alerter en cas de problème majeur en production

13. Administrer les outils de production

    Compétences techniques et fonctionnelles attendues :

– Datadog – Souhaitable
– AWS – Souhaitable
– Talend – Souhaitable
– Agile – Souhaitable
– RUN – Souhaitable

Cette mission vous intéresse?

Vous justifiez d’une expérience significative comme Production Expert – RUN (H/F) ?
Vous êtes rigoureux, méthodique, organisé et vous savez faire preuve d’autonomie et de réactivité ?
Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral ?
Vous maîtrisez les périmètres techniques cités avec les niveaux adéquats ?
Vous aimez évoluer dans un univers où l’autonomie, la prise d’initiatives, le partage et le travail en équipe sont porteurs de la réussite collective ?
Vous pensez que votre profil pourrait correspondre au besoin de notre client ?

N’attendez plus pour déposer votre candidature, nos Ingénieurs d’affaires se feront un plaisir de vous en dire plus !

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