Basée à Lille, Lyon, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Responsable Application (H/F) à Lille.

Nous recherchons un Responsable Application (H/F) concernant le périmètre d’approvisionnement de marchandises vers des pays à l’international et au sein d’une équipe intégrée en Build, RUN et expertise.

Les travaux s’effectuent en collaboration avec les experts SI, les éditeurs et le métier.

Les missions confiées seront de :

– Appréhender le fonctionnement global du SI Export,
– Traiter les incidents, veiller à ce qu’ils soient pris en charge par la bonne équipe et les escalader vers les éditeurs quand nécessaire, en effectuer le suivi jusqu’à résolution,
– Traiter les demandes de service,
– Analyser et résoudre les problèmes,
– Réaliser des actions d’amélioration de la qualité de service,
– Alimenter la base de connaissance des erreurs connues, créer des modes opératoires, des sondes de supervision,
– Contribuer à des projets (ouverture de magasins, évolutions fonctionnelles),
– Concevoir et exécuter les tests avant mise en production,
– Effectuer des actions de déploiement,
– Participer aux comités de fiabilisation avec le métier,
– Participer aux comités de suivi avec les éditeurs.

Les compétences techniques et fonctionnelles attendues : 

– Connaissance SI grande distribution,
– Maitrise d’Oracle SQL,
– Connaissance de METI est un avantage,
– Méthode de gestion des incidents, analyse de problème (ITIL par exemple),
– Capacité d’adaptation aux urgences et aux priorités,
– Capacité de travail en équipe.

Complément d’informations :

Certaines activités peuvent occasionnellement nécessiter des astreintes ou des interventions planifiées en dehors des heures ouvrées. Et un PC portable est requis.

Cette mission vous intéresse ?

Vous justifiez d’une expérience comme Responsable Application (H/F) ?
Vous êtes rigoureux, méthodique, organisé et vous savez faire preuve d’autonomie et de réactivité ?
Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral ?
Vous maîtrisez les périmètres techniques cités avec les niveaux adéquats ?
Vous aimez évoluer dans un univers où l’autonomie, la prise d’initiatives, le partage et le travail en équipe sont porteurs de la réussite collective ?
Vous pensez que votre profil pourrait correspondre au besoin de notre client ?  

N’attendez plus ! Contactez nos ingénieurs d’affaires qui se feront un plaisir de vous en dire plus ! 

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