Insitoo est une plateforme collaborative de proximité, spécialisée dans l’activité des Freelances IT et Métier. Nous accompagnons au quotidien les entreprises dans leurs projets de transformation informatique et fonctionnelle en proposant l’accès à de nouveaux talents indépendants. Depuis plus de 10 ans, Insitoo a su s’imposer comme une référence en matière de Freelancing grâce à une méthode de travail reconnue. Alors faites confiance à l’expertise d’Insitoo pour dénicher votre prochaine mission Freelance ! Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Responsable d’activité Exploitation (H/F)

En tant que Responsable d’activité au sein de la Direction des Systèmes d’Information, le Responsable d’activité Exploitation (H/F) aura pour objectif de maintenir en condition opérationnelle un portefeuille d’applications de l’environnement de Production et de participer au pilotage de la mise en œuvre de projets techniques avec les équipes d’infrastructure et build. A ce titre, il coordonne les différents acteurs internes et externes concernés par les objectifs de Run fixés, assure l’évolution applicative et technique du SI conformément aux besoins exprimés et au niveau de service défini avec les clients. Dans le cadre de sa prestation, le Responsable d’activité Exploitation (H/F) aura également pour missions : 

– L’organisation de la production : établissement et suivi des activités d’exploitation et de la sécurité.
– La supervision de l’ensemble de la production et de l’exploitation informatique.
– L’amélioration continue de la productivité.
– La supervision de la maintenance des matériels, logiciels d’exploitation et logiciels de base, et optimisation des ressources informatiques.
– La proposition, définition et communication sur les standards et bonnes pratiques d’exploitation.
– L’établissement et suivi des tableaux de bord (interne et externe) : analyse et proposition de solutions d’amélioration.
– Le pilotage de l’Industrialisation des tâches d’exploitation en vue d’un transfert vers les centres de service.
– L’évaluation de la charge de travail et la répartition en fonction des profils.
– La coordination et l’animation du personnel d’exploitation.
– L’accueil et l’information des nouveaux arrivants.
– L’animation Opérationnelle et Contractuelle des centres de service.
– L’organisation de l’information en cas de situation perturbée, diffusion de l’information nécessaire à l’exercice du métier.
– L’animation des processus ITIL (Gestion des Incidents & Problèmes, Gestion du Changement, Gestion des capacités, )
– L’analyse de la récurrence des incidents et demandes de service pour déclencher des actions d’amélioration.
– La validation et la priorisation des problèmes et plans d’action d’amélioration continue (correctif, évolutif, outillage, mode opératoire, process métier, formation, …)
– Le challenge des indicateurs de qualité des centres de services d’infogérance

Environnement Technique :

– Virtualisation : VMware
– O.S : Windows 2016, 2012, 2008, Linux
– Base de données : Oracle, Microsoft SQL server, MySQL, NOSQL
– Outils : Active Directory, TWS, OpCon, Tomcat, Weblogic, Docker, Ansible, ELK

Cette mission vous intéresse?

Vous justifiez d’une expérience comme Responsable d’activité Exploitation (H/F) ?
Vous avez un bon relationnel et une certaine capacité à convaincre autour de vous?
Vous êtes autonome, responsable, engagé et rigoureux?
Vous disposez d’une bonne résistance au stress et êtes éventuellement disponible pour des astreintes?
Votre fibre technique vous permet d’échanger avec les centres de service et les équipes fonctionnelles, recueillir les besoins et rédiger les standards techniques et organisationnels?
Vous avez une grande capacité d’analyse et de synthèse?
Vous pensez que votre profil pourrait correspondre au besoin de notre client ?  

N’attendez plus pour déposer votre candidature, nos Ingénieurs d’affaires se feront un plaisir de vous en dire plus ! 

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