Insitoo est une plateforme collaborative de proximité, spécialisée dans l’activité des Freelances IT et Métier. Nous accompagnons au quotidien les entreprises dans leurs projets de transformation informatique et fonctionnelle en proposant l’accès à de nouveaux talents indépendants. Depuis plus de 10 ans, Insitoo a su s’imposer comme une référence en matière de Freelancing grâce à une méthode de travail reconnue. Alors faites confiance à l’expertise d’Insitoo pour dénicher votre prochaine mission Freelance ! Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Responsable d’Application CRM (H/F)

Au sein de la Direction des Systèmes d’Information, le Responsable d’Application CRM intégrera le service Produits Applicatifs et Développement : véritable partenaire digital des Directions. En effet, le service conçoit, réalise et transforme les outils informatiques en cohérence avec les orientations et les processus définis par le métier. A ce titre, sous la responsabilité du manager, vous apportez votre expertise fonctionnelle sur l’outil CRM utilisé par le Client et sur les différents outils web. Pour ce faire vous aurez à : 

– Assurer le bon fonctionnement et la stabilité des outils existants.
– Participer au diagnostic des dysfonctionnements et des incidents du système d’information, en recherchant et en proposant des solutions.
– Intervenir dans le cadre des réflexions d’amélioration du SI.
– Coordonner la mise en place des nouvelles solutions SI et intervenir dans la mise en oeuvre des évolutions.
– Collecter et analyser les besoins exprimés par les utilisateurs.
– Rédiger les cahiers des charges et/ou les spécifications.
– Participer au comité de priorisation des évolutions et au comité projet.
– Effectuer ou coordonner les développements avec les éditeurs et prestataires.
– Organiser et effectuer les recettes.
– Communiquer sur l’état d’avancement et des réalisation des évolutions demandées.
– Former et assister les utilisateurs métiers au quotidien dans la prise en main des outils et de leurs évolutions. 

Compétences techniques et fonctionnelles attendues :

– Script SQL indispensable.
– Connaissance des bases de données SQL et noSQL.
– Requêtage.
– Capacité à rédiger un cahier des charges.
– La connaissance du CRM Selligent CDM et Campaign serait un plus.
– La connaissance de React.Js et de la base MongoDB serait un plus.

Cette mission vous intéresse?

Vous justifiez d’une expérience comme Responsable d’Application?
Vous êtes organisé, dynamique et très à l’aise avec les techniques informatiques?
Vous disposez d’un bon relationnel, vous savez où aller trouver l’information et faire avancer vos projets? 
Votre intérêt pour la nouvelle technologie informatique et le numérique est sans appel?
Vous pensez que votre profil pourrait correspondre au besoin de notre client ?  

N’attendez plus pour déposer votre candidature, nos Ingénieurs d’affaires se feront un plaisir de vous en dire plus ! 

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