Basée à Lille, Lyon, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Responsable Process applicatifs et ITIL (H/F) à Lille, Hauts-de-France, France.

La direction Pilotage de la cohérence transverse est à la recherche d’une ressource pour nous accompagner dans la mise en œuvre et l’amélioration de nos pratiques Run / ITIL.

Les missions attendues par le Responsable Process applicatifs et ITIL (H/F) sont :

– Participer au design des process et des pratiques.
– Assurer l’accompagnement opérationnel des équipes IT RUN et PROJET sur l’utilisation de l’outil de ticketing (EasyVista) et l’application du process ITIL.

Compétences techniques et fonctionnelles attendues :

– Process ITIL Gestion de la configuration – Confirmé – Souhaitable
– Gouvernance Change et problème – Confirmé – Indispensable
– Maîtrise process ITIL: Change et Problèmes – Confirmé – Indispensable
– Connaissance de l’outil de ticketing EasyVista – Confirmé – Souhaitable
– anglais – Confirmé – Indispensable

Cette mission vous intéresse?

Vous justifiez d’une expérience significative comme Responsable Process applicatifs et ITIL (H/F) ?
Vous êtes rigoureux, méthodique, organisé et vous savez faire preuve d’autonomie et de réactivité ?
Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral ?
Vous maîtrisez les périmètres techniques cités avec les niveaux adéquats ?
Vous aimez évoluer dans un univers où l’autonomie, la prise d’initiatives, le partage et le travail en équipe sont porteurs de la réussite collective ?
Vous pensez que votre profil pourrait correspondre au besoin de notre client ?

N’attendez plus pour déposer votre candidature, nos Ingénieurs d’affaires se feront un plaisir de vous en dire plus !

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