Basée à Lille, Lyon, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Responsable run N2 encaissement (H/F) à Lille, Hauts-de-France, France.

Les missions attendues par le Responsable run N2 encaissement (H/F) :

– Animation de l’équipe support N2 (4 personnes).

– Animation de rituels avec les responsables supports de son écosystème et des interlocuteurs pays.

– Proximité forte avec le helpdesk (N1).

– Création et amélioration des OKR/KPI orienté support (Outil ticketing : FreshService).

– Assurer la continuité de service de l’application au travers les astreintes, la supervision.

Compétences techniques et fonctionnelles attendues :

– Anglais Fluent – Confirmé – Indispensable

Cette mission vous intéresse?

Vous justifiez de 5 années d’expérience significative comme Responsable run N2 encaissement (H/F) ?
Vous êtes rigoureux, méthodique, organisé et vous savez faire preuve d’autonomie et de réactivité ?
Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral ?
Vous maîtrisez les périmètres techniques cités avec les niveaux adéquats ?
Vous aimez évoluer dans un univers où l’autonomie, la prise d’initiatives, le partage et le travail en équipe sont porteurs de la réussite collective ?
Vous pensez que votre profil pourrait correspondre au besoin de notre client ?

N’attendez plus pour déposer votre candidature, nos Ingénieurs d’affaires se feront un plaisir de vous en dire plus !

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