Basée à Lille, Lyon, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Responsable technique (H/F) à Lille et périphérie.

Les missions attendues par le Responsable technique (H/F) sont :

MAINTENIR EN CONDITIONS OPERATIONNELLES LES PRODUITS TECHNIQUES DE SON PÔLE

•Animer au sein de son équipe la Gestion  les incidents, des demandes techniques complexes (Niveau 3) non réalisables par les Niveau 1  & Niveau 2 ( Helpdesk – Exploitation/Claranet) dans le respect des SLAs

•Assurer la réalisation de COMOP avec le Niveau 2 pour  suivi de la bonne prise en charge des différents Produits

•Piloter l’Identification et la prise en charge, la résolution des problèmes

•Piloter le budget relatif à la gestion du Run de son équipe

ASSURER LA PERENNITE ET LE DEVELOPPEMENT DES PRODUITS

•Piloter la Définition  & la réalisation  des roadmaps projet des Produits Techniques, en assurer la bonne réalisation dans les temps convenus

•Garantir une Communication régulière sur l’avancée de la réalisation de la roadmap technique

•Garantir le pilotage et le respect des coûts associés à la réalisation de la roadmap

•Etre garant d’une normalisation d’une industrialisation & automatisation du portefeuille de produits du Pôle

CONTRIBUER A LA REALISATION DES PROJETS METIERS

•Piloter le Plan de Charge de l’équipe permettant la bonne prise en charge de Projets Métiers ou Techniques externes au Pôle

•Garantir pour chaque projet  la documentation et le transfert de connaissance systématique  pour prise en charge en exploitation par le Niveau 2 Technique

•Garantir la gestion des licences et évolutions sur son périmètre, en lien avec les nouveaux projets.

COMPÉTENCES MÉTIERS

•Fortes connaissances des Produits  techniques et normes de conception

•Bonne maîtrise des techniques de conduite de projet

•Bonne  connaissance de l’architecture technique

•Bonne maîtrise des techniques de conduite de projet

•Analyse et définition des caractéristiques techniques d’un projet

•Capacités de mise en place d’audits, études et conseils techniques dans son domaine

APTITUDES PROFESSIONNELLES

•Sens de l’organisation et aptitude à prioriser

•Orienté Amélioration Continue

•Orienté Service pour le Business

•Esprit d’équipe, sens de la relation client

•Esprit de synthèse et capacité à prendre du recul

•Esprit d’initiative

•Esprit d’analyse

•Qualité relationnelle

•Qualité rédactionnelle

•Curiosité et autonomie

•Communication adaptée à son interlocuteur

LES 6 CLÉS D’ACTION

• DÉVELOPPER LA TRANSVERSALITÉ

• ENTREPRENDRE

• DÉLIVRER DU RÉSULTAT

• CONDUIRE LE CHANGEMENT

• ÊTRE ORIENTÉ CLIENT

• EMBARQUER ET DÉVELOPPER

INDICATEURS DE PERFORMANCE

•Roadmap Projet : suivi de la bonne réalisation de la roadmap

•Backlog Incidents /Demandes / Changes /Problèmes

•Disponibilité des Produits

•Respect du Budget Roadmap Projet & gestion du Run

Périmètre technique

•Oracle

•PosgreSQL

•MS SQL Server

•MS SSIS

•Linux

•MS Windows

•Licensing SGBDs

•AWS Console

•RDS

•EC2

•Redshift

•DynamoDB

•S3

•Route53

•VPC

•Assume Rôle

•Gestion de projet

•Processus ITIL

•EasyVista

•Opcon (ordonnanceur)

•Pilotage Centre de Servcie

Cette mission vous intéresse?

Vous justifiez d’une expérience significative comme Responsable technique (H/F) ?
Vous êtes rigoureux, méthodique, organisé et vous savez faire preuve d’autonomie et de réactivité ?
Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral ?
Vous maîtrisez les périmètres techniques cités avec les niveaux adéquats ?
Vous aimez évoluer dans un univers où l’autonomie, la prise d’initiatives, le partage et le travail en équipe sont porteurs de la réussite collective ?
Vous pensez que votre profil pourrait correspondre au besoin de notre client ?

N’attendez plus pour déposer votre candidature, nos Ingénieurs d’affaires se feront un plaisir de vous en dire plus !

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