Basée à Lille, Lyon, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Service delivery manager (H/F) à Lille et périphérie.

Les missions attendues par le Service delivery manager (H/F) sont :

– Animer les différents comités de le suivi de notre production.
– Mettre en place et animer un process de revu et d’amélioration sur les incidents.
– Mettre en place et animer un process pour gérer les problèmes.
– Mettre en place et animer un process pour gérer les changements.
– Mettre en place et publier des dashboards concernant les slas / pki de nos applications.
– Animer la publication des chiffres et présentation à nos métiers.

Compétences techniques et fonctionnelles attendues :

– Lect. Réd. Intégration dossier Exploitation – Confirmé – Indispensable
– anglais – Confirmé – Indispensable
– Sens de la communication – Confirmé – Indispensable
– français – Confirmé – Indispensable

Cette mission vous intéresse?

Vous justifiez d’une expérience significative comme Service delivery manager (H/F) ?
Vous êtes rigoureux, méthodique, organisé et vous savez faire preuve d’autonomie et de réactivité ?
Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral ?
Vous maîtrisez les périmètres techniques cités avec les niveaux adéquats ?
Vous aimez évoluer dans un univers où l’autonomie, la prise d’initiatives, le partage et le travail en équipe sont porteurs de la réussite collective ?
Vous pensez que votre profil pourrait correspondre au besoin de notre client ?

N’attendez plus pour déposer votre candidature, nos Ingénieurs d’affaires se feront un plaisir de vous en dire plus !

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