Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Service Delivery Manager (H/F) à Lille, Hauts-de-France, France.

Les missions attendues par le Service Delivery Manager (H/F) sont :

– Manager les équipes opérationnelles.
– Piloter les interfaces avec les autres services de support.
– Garantir la méthodologie déployée sur le contrat (normes qualité, etc.).
– Rédiger et promouvoir des offres connexes au contrat existant.
– Assurer le respect des engagements client.
– Maitrise les fondamentaux ITIL
– Mobiliser, coordonner et gérer les équipes techniques

Compétences techniques et fonctionnelles attendues :

– Intégration logiciel – Confirmé – Indispensable
– Chaines de support – Confirmé – Indispensable
– ITIL – Confirmé – Souhaitable
– Delivery – Confirmé – Indispensable
– Infrastructure – Confirmé – Indispensable

Cette mission vous intéresse?

Vous justifiez d’une expérience significative comme Service Delivery Manager (H/F) ?
Vous êtes rigoureux, méthodique, organisé et vous savez faire preuve d’autonomie et de réactivité ?
Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral ?
Vous maîtrisez les périmètres techniques cités avec les niveaux adéquats ?
Vous aimez évoluer dans un univers où l’autonomie, la prise d’initiatives, le partage et le travail en équipe sont porteurs de la réussite collective ?
Vous pensez que votre profil pourrait correspondre au besoin de notre client ?

N’attendez plus pour déposer votre candidature, nos Ingénieurs d’affaires se feront un plaisir de vous en dire plus !

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