Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Superviseur d’équipe support (H/F) – DIJON à Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France.

Fonctionnement sur site à Dijon + 1 à 2 jours de télétravail

Les missions attendues par le Superviseur d’équipe support (H/F) – DIJON sont :

Environnement :  SD et OSS

Rôle et attendu
•           Assurer la coordination de la vie de support OSS et SD
•           Identifier les backlogs
•           Challenger les membres de l’équipe, en respectant la culture du groupe
•           Participer à la diffusion du reporting     

Compétences demandées

Minimum 5 ans d’expériences
Connaissance GLPI ou principe du ticketing
Connaissance des produits OFFICE
Connaissance Active Directory
Connaissance des principes ITIL sur INCIDENTS et DEMANDES
Connaissance de la gestion de parc

Compétences techniques et fonctionnelles attendues :

– Processus ITIL – Confirmé – Indispensable
– Microsoft Office – Confirmé – Indispensable
– Active Directory – Confirmé – Indispensable

Cette mission vous intéresse?

Vous justifiez d’une expérience significative comme Superviseur d’équipe support (H/F) – DIJON ?
Vous êtes rigoureux, méthodique, organisé et vous savez faire preuve d’autonomie et de réactivité ?
Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral ?
Vous maîtrisez les périmètres techniques cités avec les niveaux adéquats ?
Vous aimez évoluer dans un univers où l’autonomie, la prise d’initiatives, le partage et le travail en équipe sont porteurs de la réussite collective ?
Vous pensez que votre profil pourrait correspondre au besoin de notre client ?

N’attendez plus pour déposer votre candidature, nos Ingénieurs d’affaires se feront un plaisir de vous en dire plus !

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