Insitoo est une plateforme collaborative de proximité, spécialisée dans l’activité des Freelances IT et Métier. Nous accompagnons au quotidien les entreprises dans leurs projets de transformation informatique et fonctionnelle en proposant l’accès à de nouveaux talents indépendants. Depuis plus de 12 ans, Insitoo a su s’imposer comme une référence en matière de Freelancing grâce à une méthode de travail reconnue. Alors faites confiance à l’expertise d’Insitoo pour dénicher votre prochaine mission Freelance ! Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Support au déploiement fonctionnel et technique (H/F).

Le Support au déploiement fonctionnel et technique (H/F) travaillera en étroite collaboration avec les métiers. 

Il aura pour mission de : 

– Apporter un support aux utilisateurs métiers en répondant directement à leurs questions opérationnelles
– Qualifier les incidents, les résoudre ou identifier l’expert technique ou fonctionnel concerné
– Suivre la résolution des incidents
– Créer ou mettre à jour la documentation fonctionnelle du programme
– Créer des supports de formation et d’information
– Accompagner les métiers sur l’écriture des process
– Organiser et animer des ateliers (process/incident)
– Assurer éventuellement les formations aux process
– Capacité à interroger les bases de données et à traiter de grandes quantités d’ informations dans excel
– Assurer l’interface avec les équipes IT
– Reporter (incident / Tâches)  et alerter auprès des membres du programme

Compétences techniques et fonctionnelles attendues : 

– Réferencement produit
– Assortiment (gestion de l’offre)
– Forecast / approvisionnement fournisseur
– Alignement budgétaire
– Approvisionnement magasin et entrepôts
– Excel
– Anglais écrit / parlé
– Requête PL / SQL

Cette mission vous intéresse?

Vous justifiez d’une expérience significative en tant que Support au déploiement fonctionnel et technique (H/F) ?
Vous êtes curieux, dynamique, proactif et bon communiquant?
Vous disposez d’un bon relationnel, vous savez où aller trouver l’information et faire avancer vos projets? 
Vous pensez que votre profil pourrait correspondre au besoin de notre client ?  

N’attendez plus pour déposer votre candidature, nos Ingénieurs d’affaires se feront un plaisir de vous en dire plus ! 

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