Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Support N2 – Incident Manager – (H/F) à Niort, Nouvelle-Aquitaine, France.

Fonctionnement sur site à Niort 3J/semaine + 2J de télétravail

Secteur : Assurance

Les missions attendues par le Support N2 – Incident Manager – (H/F) :

• Support N2

• Réception des incidents de production

• Identification des incidents

• Tests pour vérifier que l’incident existe bien

• Analyse de l’incident : être capable de comprendre et déterminer d’où vient l’incident : front ? API ? back ? (comprendre l’architecture logicielle)

• Rédaction de specs dans Jira (description, priorisation,…)

• Transmettre le Jira aux développeurs pour correction

• Suivi des incidents

Le profil doit avoir des bases en dev afin de comprendre d’où vient le bug.

Cette mission vous intéresse?

Vous justifiez d’une expérience significative comme Support N2 – Incident Manager – (H/F) ?
Vous êtes rigoureux, méthodique, organisé et vous savez faire preuve d’autonomie et de réactivité ?
Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral ?
Vous maîtrisez les périmètres techniques cités avec les niveaux adéquats ?
Vous aimez évoluer dans un univers où l’autonomie, la prise d’initiatives, le partage et le travail en équipe sont porteurs de la réussite collective ?
Vous pensez que votre profil pourrait correspondre au besoin de notre client ?

N’attendez plus pour déposer votre candidature, nos Ingénieurs d’affaires se feront un plaisir de vous en dire plus !

Afin de ne rien rater de l’actualité Insitoo, abonnez-vous à notre page Linkedin !