Insitoo est une plateforme collaborative de proximité, spécialisée dans l’activité des Freelances IT et Métier. Nous accompagnons au quotidien les entreprises dans leurs projets de transformation informatique et fonctionnelle en proposant l’accès à de nouveaux talents indépendants. Depuis plus de 13 ans, Insitoo a su s’imposer comme une référence en matière de Freelancing grâce à une méthode de travail reconnue. Alors faites confiance à l’expertise d’Insitoo pour dénicher votre prochaine mission Freelance ! Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Support N3 (H/F) à Lille.

Nous recherchons un Support N3 (H/F) qui aura pour missions de : 

– Gérer les incidents et les problèmes (selon les process ITIL),
– Organiser et mettre en place des formations et maintenir des connaissances pour les équipes connexes,
– Ecrire et produire la documentation,
– Qualifier et tester (rédaction, exécution etc.)
– Gérer la maintenance évolutive,
– Suivre et participer aux projets d’évolutions.

Les compétences techniques et fonctionnelles attendues :

 Compétences techniques :

– Oracle PLSQL,
– Unix (Shell/ Script),
– Environnement Windows,
– SQL Serveur,
– PL SQL – Junior – Important,
– support N3 – Junior – Important,
 – Connaissance du domaine de l’encaissement,
– Un niveau d’anglais permettant la communication avec un support international.

Compétences fonctionnelles :

– Facilité d’adaptation,
– Esprit d’analyse.

Cette mission vous intéresse ?

Vous justifiez d’une expérience comme Support N3 (H/F) ?
Vous êtes rigoureux, méthodique, organisé et vous savez faire preuve d’autonomie et de réactivité ?
Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral ?
Vous maîtrisez les périmètres techniques cités avec les niveaux adéquats ?
Vous aimez évoluer dans un univers où l’autonomie, la prise d’initiatives, le partage et le travail en équipe sont porteurs de la réussite collective ?
Vous pensez que votre profil pourrait correspondre au besoin de notre client ?  

N’attendez plus ! Contactez nos ingénieur d’affaires qui se feront un plaisir de vous en dire plus ! 

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