Insitoo est une plateforme collaborative de proximité, spécialisée dans l’activité des Freelances IT et Métier. Nous accompagnons au quotidien les entreprises dans leurs projets de transformation informatique et fonctionnelle en proposant l’accès à de nouveaux talents indépendants. Depuis plus de 12 ans, Insitoo a su s’imposer comme une référence en matière de Freelancing grâce à une méthode de travail reconnue. Alors faites confiance à l’expertise d’Insitoo pour dénicher votre prochaine mission Freelance ! Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Technicien de maintenance Applications Métiers (H/F).

Dans un contexte exigeant en termes de qualité de service, la finalité de la mission du Technicien de maintenance Applications Métiers (H/F) sera de : 

– Assurer les opérations de maintenance des applications métier, et au support à l’utilisation de l’environnement de travail des utilisations, dans une logique d’amélioration continue
– Garantir la préparation et le déploiement des postes de travail, et des différents correctifs sur le parc
– Prendre part aux projets de mise en œuvre de nouveaux outils et procédés de support de maintenance à l’utilisateur

Détails des missions : 

– Assurer les activités opérationnelles du service support informatique
– Enregistrer les demandes dans l’outil de suivi des tickets à disposition
– Suivre les incidents : suivi du traitement des appels utilisateurs. Exploitation de la base d’incidents : relance, consolidation, analyse de la tendance. Demandes d’actions préventives de fond.
– Suivre les indicateurs de support
– Assurer le suivi des déploiements de correctifs et évolutifs
– Veiller à la bonne application des différents outils de surveillance
– Participer aux projets d’amélioration continue du service support informatique
– Prendre part aux chantiers et projets d’amélioration continue
– Assurer les recettes et superviser les déploiements

Compétences techniques et fonctionnelles attendues : 

– Microsoft Windows 10 : diagnostic de pannes, scripting d’installation
– Connaissance des outils de procédures de déploiement de solutions métier : maîtrise de script (powershell, batchs….), fonctionnement des outils de déploiement (OCS, AS)
– Expertise avancée bases de données Oracles/MSSQL : modèles de données, indexation, requêtes : maîtrise language PLSQL, création et développement de requêtes, scripts, analyse structure bases de données dans une logique d’adéquation aux besoins métier et à la performance applicative
– Bonnes connaissances Unix, sur environnements techniques Unix / Windows
– Expérience indispensable dans le support d’application, dans un contexte exigeant en terme de qualité de service, et nécessairement dans le domaine de la distribution. 

Cette mission vous intéresse?

Vous justifiez d’une expérience comme Technicien de maintenance Applications Métiers (H/F) ?
Vous avez de bonnes capacités de communication et savez travailler en équipe ? 
Vous êtes curieux, méthodique, autonome et rigoureux ? 
Vous pensez que votre profil pourrait correspondre au besoin de notre client?  

N’attendez plus pour déposer votre candidature, nos Ingénieurs d’affaires se feront un plaisir de vous en dire plus ! 

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