Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Technicien support (H/F) – LYON à Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France.

Fonctionnement sur site à Lyon + 2 jours de télétravail

Les missions attendues par le Technicien support (H/F) – LYON sont :

Les missions :

• Traitement de tickets d’incidents suite aux remontées de l’équipe support de niveau inférieur 

• Réaliser des requêtes SQL, quelques traitement via SQL Server Management Studio,

• Traitement d’administration via les diverse applications du client

• Gestion des escalades,

• Rédaction de procédures

• Identification d’incidents à automatiser  

Connaissance système Windows, AD, tâches de supervision et d’exploitation

Anglais : Courant

Attention : la personne doit être véhiculée ou vivre à Lyon même car 3 shifts seront à réaliser (le plus tôt étant à 5h du matin)

Compétences techniques et fonctionnelles attendues :

– Windows – Confirmé – Souhaitable
– Anglais – Confirmé – Souhaitable
– Active Directory – Confirmé – Souhaitable

Cette mission vous intéresse?

Vous justifiez d’une expérience significative comme Technicien support (H/F) – LYON ?
Vous êtes rigoureux, méthodique, organisé et vous savez faire preuve d’autonomie et de réactivité ?
Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral ?
Vous maîtrisez les périmètres techniques cités avec les niveaux adéquats ?
Vous aimez évoluer dans un univers où l’autonomie, la prise d’initiatives, le partage et le travail en équipe sont porteurs de la réussite collective ?
Vous pensez que votre profil pourrait correspondre au besoin de notre client ?

N’attendez plus pour déposer votre candidature, nos Ingénieurs d’affaires se feront un plaisir de vous en dire plus !

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