Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Technicien support N2/N3 (H/F) à Lille, Hauts-de-France, France.

Les missions attendues par le Technicien support N2/N3 (H/F) sont :

-Suivre le RUN des applications.
-Analyser et résoudre les tickets de Niveau 2 ET N3.
-Ecrire des spécifications techniques et mode opératoires
-Organiser des Ateliers sur les points bloquants avec les différents interlocuteurs (Métier, équipe technique) afin de trouver des solutions. Pour cela, vous rédigez des comptes rendus et suivez l’ensemble des sujets.

-Assurer le fonctionnel de la mission.

Compétences techniques et fonctionnelles attendues :

– SQL – Confirmé – Indispensable
– Unix – Confirmé – Indispensable

Cette mission vous intéresse?

Vous justifiez d’une expérience significative comme Technicien support N2/N3 (H/F) ?
Vous êtes rigoureux, méthodique, organisé et vous savez faire preuve d’autonomie et de réactivité ?
Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral ?
Vous maîtrisez les périmètres techniques cités avec les niveaux adéquats ?
Vous aimez évoluer dans un univers où l’autonomie, la prise d’initiatives, le partage et le travail en équipe sont porteurs de la réussite collective ?
Vous pensez que votre profil pourrait correspondre au besoin de notre client ?

N’attendez plus pour déposer votre candidature, nos Ingénieurs d’affaires se feront un plaisir de vous en dire plus !

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