FAQ

Créez votre
PROFIL

_Vaak_ gestelde vragen

FAQ

Vaak gestelde vragen

Accountbeheer

Ik ben mijn login vergeten… Hoe kan ik deze terugvinden?

U heeft uw login gekregen tijdens het inschrijven op het platform; u kunt deze terugvinden in de e-mail waarin u welkom op Insitoo werd geheten. Als deze oplossing u niet verder helpt, kunt u contact opnemen met ons team om deze terug te vinden; we zullen u hem zo spoedig mogelijk opsturen.

Contact opnemen met het
INSITOO team
 

Hoe verander ik mijn wachtwoord?

Ga naar de authenticatiepagina zonder op uw account ingelogd te zijn. Onder in het middelste blok voor inloggen klikt u op “resetten” en volgt u de instructies.

Pagina van
INLOGGEN

Voor de Freelancer accounts is er een andere optie mogelijk in de rechter kolom van de pagina voor het wijzigen van het profiel. Klik op “wachtwoord wijzigen” en vul de aanwezige velden in.

Mijn
FREELANCER profiel wijzigen

Hoe verwijder ik mijn account?

Ondervindt u een probleem met de Insitoo diensten? Bespreek dit met ons en wij zullen proberen uw Klant/Freelancer ervaring te verbeteren.

Heeft u een Freelancer profiel?

Ga naar de rechter kolom op de pagina voor het wijzigen van uw profiel en klik op de link “Het account sluiten”. Let op, al uw gegevens en aanbevelingen zullen definitief verwijderd worden.

Mijn
FREELANCER profiel wijzigen

Heeft u een Klant account?

Vraag ons team uw account te verwijderen. Let op, de toegang tot uw CV-theek zal definitief afgesloten worden.

Neem contact op met het team
INSITOO

Client

Wat is een follow-up van een opdracht? (Voor de Klant)

Om de Freelancers te kunnen begeleiden en onze Klantenservice te verbeteren, zorgt de follow-up van een opdracht dat de prestatie goed verloopt.

Bij de aanvang van de opdracht komt de Business Engineer met de Klant overeen elkaar binnen 6 weken een eerste balans op te maken. De volgende gesprekken worden vervolgens per semester of op verzoek gehouden.

Hierdoor is het enerzijds mogelijk de balans op te maken van de verstreken periode en anderzijds de tevredenheid van de Klant te meten & Freelance. Tijdens deze gesprekken zal voornamelijk gesproken worden over de uitgevoerde of nog lopende werken, de moeilijkheden waarmee men geconfronteerd werd, het begrijpen van de belangen, de geschiktheid van het profiel, het naleven van de targets, de kwaliteit van de deliverables, ...

Voordeel Klant: Deze punten stellen ons team in staat informatie te vergaren waarmee onze kennis van de Klant aangevuld kan worden (context, eisen, organisatie, methodes,...) om zo in de toekomst nog betere voorstellen te kunnen doen.

Hoe worden de Freelancers door Insitoo geselecteerd?

Iedere Freelancer die in antwoord op een advertentie wordt voorgesteld, heeft onze teams minstens een keer ontmoet en voor iedere eerste ervaring in de regio worden er aanbevelingen vereist (in het geval van verplaatsingen). Als deze al eens voor Insitoo gewerkt heeft, wordt onze keuze versterkt aan de hand van punten voor al eerder uitgevoerde opdrachten.

Drie criteria zijn bepalend bij het selecteren van een sollicitant door Insitoo:

De Knowhow & De Sociale vaardigheden. Heeft de Freelancer de capaciteiten om op de juiste wijze in de behoeften van de Klant te voorzien? Zijn zijn ervaring en zijn aanbevelingen conform de eisen van de opdracht?

Is de Beschikbaarheid van de Freelancer te verenigen met het uitvoeringsplan van het project?

Komen de door de Freelancer gewenste Tarieven overeen met die van de markt en de voorwaarden van het contract?

Freelance

Wat is een follow-up van een opdracht? (Voor de Freelancer)

Om de Freelancers te kunnen begeleiden en onze Klantenservice te verbeteren, zorgt de follow-up van een opdracht dat de prestatie goed verloopt.

Bij de aanvang van de opdracht komt de Business Engineer met de Klant overeen elkaar binnen 6 weken een eerste balans op te maken. De volgende gesprekken worden vervolgens per semester of op verzoek gehouden.

Hierdoor is het enerzijds mogelijk de balans op te maken van de verstreken periode en anderzijds de tevredenheid van de Klant te meten & Freelance. Tijdens deze gesprekken zal voornamelijk gesproken worden over de uitgevoerde of nog lopende werken, de moeilijkheden waarmee men geconfronteerd werd, het begrijpen van de belangen, de geschiktheid van het profiel, het naleven van de targets, de kwaliteit van de deliverables, ...

Voor de Freelance: Deze punten stellen ons team in staat een betere kennis met context van de knowhow & en de sociale vaardigheden van de dienstverlener te krijgen om zo in de toekomst nog betere voorstellen voor de opdrachten te kunnen doen.

Hoe wordt mijn beloning vastgesteld?

De beloning voor de Freelancer hangt af van het Gemiddelde Dagtarief (GDT). Rekening houdend met de context van de opdracht (belangen, vereisten, moeilijkheidsgraad...) wordt het GDT vastgesteld aan de hand van het referentiesystem van de Klant, dat van de markt en van de door de Freelancer aangehouden tarieven. Om deze uiteindelijk te bepalen, moeten alle partijen het eens zijn.

Wilt u uw GDT vaststellen? Insitoo is de specialist voor Freelancers in alle regio’s en kan u helpen een GDT vast te stellen dat aansluit op uw profiel en op de marktvoorwaarden. Aarzel niet contact op te nemen met ons team.

Contact opnemen met het
INSITOO team
 

Wat is “portage salarial”?

Een tussenpersoon tussen uzelf en uw klant plaatsen om als zelfstandige te werken maar wel van de status van werknemer te profiteren; dat is het concept van “portage salarial”. Deze tussenpersoon is een vennootschap voor “portage salarial”; het is een ondersteunende structuur die de dienstverlener in dienst heeft en hem het op grond van de uitgevoerde prestatie geïnde bedrag uitbetaalt. Dankzij deze organisatie hoeft deze dienstverlener zich niet bezig te houden met de administratieve stappen die verband houden met de oprichting van een onderneming en profiteert hij van de sociale zekerheid van een werknemer.

Met het doel het freelancen te ontwikkelen en onafhankelijke consultants te begeleiden, biedt Insitoo zijn diensten op het gebied van “portage salarial” aan om deze nieuwe status zorgeloos op te pakken!

Wilt u meer weten? Vind een volledig aan de “portage salarial” gewijd artikel op onze blog.

Wie kan mijn profiel raadplegen?

De Freelancer profielen kunnen uitsluitend door onze Klanten geraadpleegd worden in het kader van een aanbesteding of een spontaan voorstel. Nadat uw profiel naar de Klant is verzonden, kan hij dit blijven raadplegen op zijn Insitoo account, waarbij alle aangebrachte wijzigingen (nieuwe vaardigheden, aanbevelingen,...) in aanmerking genomen worden. In het kader van een toekomstige behoefte kan het aanvullen van uw profiel het vertrouwen in u nog versterken en de Klant motiveren een beroep op u te doen.

Hoe vind ik een opdracht met Insitoo?

Een eenvoudige en erkende werkmethode in 3 stappen:

  • Maak uw Freelancer profiel aan & vraag om aanbevelingen
  • Ontmoet ons team en deel uw ambities
  • Ontvang bij u passende voorstellen voor opdrachten

U kunt ook al onze huidige aanbiedingen raadplegen en hierop solliciteren.

Raadplegen van de
OPDRACHTEN