Vaak gestelde vragen
Accountbeheer
Hoe verander ik mijn wachtwoord?
Ga naar de authenticatiepagina zonder op uw account ingelogd te zijn. Onder in het middelste blok voor inloggen klikt u op “resetten” en volgt u de instructies.
Voor de Freelancer accounts is er een andere optie mogelijk in de rechter kolom van de pagina voor het wijzigen van het profiel. Klik op “wachtwoord wijzigen” en vul de aanwezige velden in.
Hoe verwijder ik mijn account?
Ondervindt u een probleem met de Insitoo diensten? Bespreek dit met ons en wij zullen proberen uw Klant/Freelancer ervaring te verbeteren.
Heeft u een Freelancer profiel?
Ga naar de rechter kolom op de pagina voor het wijzigen van uw profiel en klik op de link “Het account sluiten”. Let op, al uw gegevens en aanbevelingen zullen definitief verwijderd worden.
Mijn
FREELANCER profiel wijzigen
Heeft u een Klant account?
Vraag ons team uw account te verwijderen. Let op, de toegang tot uw CV-theek zal definitief afgesloten worden.
Client
Wat is een follow-up van een opdracht? (Voor de Klant)
Om de Freelancers te kunnen begeleiden en onze Klantenservice te verbeteren, zorgt de follow-up van een opdracht dat de prestatie goed verloopt.
Bij de aanvang van de opdracht komt de Business Engineer met de Klant overeen elkaar binnen 6 weken een eerste balans op te maken. De volgende gesprekken worden vervolgens per semester of op verzoek gehouden.
Hierdoor is het enerzijds mogelijk de balans op te maken van de verstreken periode en anderzijds de tevredenheid van de Klant te meten & Freelance. Tijdens deze gesprekken zal voornamelijk gesproken worden over de uitgevoerde of nog lopende werken, de moeilijkheden waarmee men geconfronteerd werd, het begrijpen van de belangen, de geschiktheid van het profiel, het naleven van de targets, de kwaliteit van de deliverables, ...
Voordeel Klant: Deze punten stellen ons team in staat informatie te vergaren waarmee onze kennis van de Klant aangevuld kan worden (context, eisen, organisatie, methodes,...) om zo in de toekomst nog betere voorstellen te kunnen doen.
Hoe worden de Freelancers door Insitoo geselecteerd?
Iedere Freelancer die in antwoord op een advertentie wordt voorgesteld, heeft onze teams minstens een keer ontmoet en voor iedere eerste ervaring in de regio worden er aanbevelingen vereist (in het geval van verplaatsingen). Als deze al eens voor Insitoo gewerkt heeft, wordt onze keuze versterkt aan de hand van punten voor al eerder uitgevoerde opdrachten.
Drie criteria zijn bepalend bij het selecteren van een sollicitant door Insitoo:
De Knowhow & De Sociale vaardigheden. Heeft de Freelancer de capaciteiten om op de juiste wijze in de behoeften van de Klant te voorzien? Zijn zijn ervaring en zijn aanbevelingen conform de eisen van de opdracht?
Is de Beschikbaarheid van de Freelancer te verenigen met het uitvoeringsplan van het project?
Komen de door de Freelancer gewenste Tarieven overeen met die van de markt en de voorwaarden van het contract?
Hoe geef ik mijn behoeften door?
Bij Insitoo zijn de Business Engineers er om u te helpen. Aarzel niet hen te ontmoeten of hen op te bellen om meer uitleg over uw behoeften te geven. U kunt natuurlijk ook hen een e-mail sturen of contact opnemen op de pagina waarop de opdrachten geplaatst worden. Ons team zal dan contact met u opnemen om na te gaan wat u precies zoekt en u betere Talenten voor te stellen.
Hoe heeft u toegang tot de Insitoo profielen?
Hiermee heeft u permanente toegang tot de verschillende profielen die Insitoo geselecteerd heeft in functie van uw behoeften.
Heeft u al een klantaccount en wilt u Insitoo profielen ontvangen? Geef ons uw behoeften door, onze commerciële medewerkers analyseren vervolgens uw verzoeken en selecteren voor u de Freelancers die het beste bij uw behoeften aansluiten.
Heeft u al de vorige stappen uitgevoerd? U beschikt dus op uw account over alle profielen die hiervoor werden voorgesteld in het geval van een inschrijving op een aanbesteding of in het geval van een spontaan voorstel. Zo niet, geef uw nieuwe behoefte dan door en wij zullen u andere voorstellen doen. Als bepaalde op uw account aanwezige profielen opnieuw uw aandacht trekken, kunt u deze opnieuw contacteren via uw Business Engineer.
Freelance
Wat is een follow-up van een opdracht? (Voor de Freelancer)
Om de Freelancers te kunnen begeleiden en onze Klantenservice te verbeteren, zorgt de follow-up van een opdracht dat de prestatie goed verloopt.
Bij de aanvang van de opdracht komt de Business Engineer met de Klant overeen elkaar binnen 6 weken een eerste balans op te maken. De volgende gesprekken worden vervolgens per semester of op verzoek gehouden.
Hierdoor is het enerzijds mogelijk de balans op te maken van de verstreken periode en anderzijds de tevredenheid van de Klant te meten & Freelance. Tijdens deze gesprekken zal voornamelijk gesproken worden over de uitgevoerde of nog lopende werken, de moeilijkheden waarmee men geconfronteerd werd, het begrijpen van de belangen, de geschiktheid van het profiel, het naleven van de targets, de kwaliteit van de deliverables, ...
Voor de Freelance: Deze punten stellen ons team in staat een betere kennis met context van de knowhow & en de sociale vaardigheden van de dienstverlener te krijgen om zo in de toekomst nog betere voorstellen voor de opdrachten te kunnen doen.
Hoe wordt mijn beloning vastgesteld?
De beloning voor de Freelancer hangt af van het Gemiddelde Dagtarief (GDT). Rekening houdend met de context van de opdracht (belangen, vereisten, moeilijkheidsgraad...) wordt het GDT vastgesteld aan de hand van het referentiesystem van de Klant, dat van de markt en van de door de Freelancer aangehouden tarieven. Om deze uiteindelijk te bepalen, moeten alle partijen het eens zijn.
Wilt u uw GDT vaststellen? Insitoo is de specialist voor Freelancers in alle regio’s en kan u helpen een GDT vast te stellen dat aansluit op uw profiel en op de marktvoorwaarden. Aarzel niet contact op te nemen met ons team.
Wat is “portage salarial”?
Een tussenpersoon tussen uzelf en uw klant plaatsen om als zelfstandige te werken maar wel van de status van werknemer te profiteren; dat is het concept van “portage salarial”. Deze tussenpersoon is een vennootschap voor “portage salarial”; het is een ondersteunende structuur die de dienstverlener in dienst heeft en hem het op grond van de uitgevoerde prestatie geïnde bedrag uitbetaalt. Dankzij deze organisatie hoeft deze dienstverlener zich niet bezig te houden met de administratieve stappen die verband houden met de oprichting van een onderneming en profiteert hij van de sociale zekerheid van een werknemer.
Met het doel het freelancen te ontwikkelen en onafhankelijke consultants te begeleiden, biedt Insitoo zijn diensten op het gebied van “portage salarial” aan om deze nieuwe status zorgeloos op te pakken!
Wilt u meer weten? Vind een volledig aan de “portage salarial” gewijd artikel op onze blog.
Hoe beheer ik mijn aanbevelingen ?
Via het Insitoo platform kunt u om aanbevelingen over uw vorige beroepservaringen vragen. Hiervoor moet u een Insitoo profiel hebben (zie Hoe maak ik mijn Insitoo profiel aan?).
Na het aanmaken van uw account en het invullen van uw profiel kunt u, voor iedere ervaringen een of meerdere aanbevelingen vragen. Op de pagina voor het wijzigen van uw profiel klikt u op de link "Een aanbeveling vragen" naast de ervaring die u wilt valoriseren. Vul vervolgens de velden in van het venster dat geopend wordt en verzend uw bericht. Uw verzoek wordt dan naar uw contact verzonden en dit heeft 30 dagen de tijd dit te beantwoorden.
Als uw contact besluit een aanbeveling te schrijven, ontvangt u een waarschuwing in uw inbox die u informeert dat deze rechtstreeks naar uw profiel gestuurd is. Bevalt de lay-out van deze aanbeveling u niet? U kunt hem dan verwijderen op de pagina voor het wijzigen van uw profiel en uw contact om een nieuwe publicatie vragen.
Hoe maak ik mijn Insitoo profiel aan ?
Wij nodigen u uit alle beschikbare velden in te vullen met de bijbehorende informatie en raden u van harte aan om aanbevelingen te vragen. Met een gedetailleerd profiel zult u het verschil weten te maken tussen alle voorstellen en zult u, met al het in u gestelde vertrouwen en uw geloofwaardigheid uiteindelijk de Klant overtuigen u te ontvangen.
Om uw profiel op de juiste wijze aan te vullen, raadt Insitoo het volgende aan:
- Vergeet niet dat uw profiel niet een CV is. Leg het accent op uw meest interessante recente ervaringen. Wees wat korter over de oudere ervaringen, die de headhunters waarschijnlijk minder zullen interesseren. Het informatieniveau van uw profiel moet liggen tussen dat van de sociale media met veel contacten en een klassiek CV van 12 pagina’s.
- Vermeld alleen uw hoofdvaardigheden. Maximaal een tiental #vaardigheden; u moet niet te veel van alles en nog wat vermelden.
- Verzorg uw samenvatting. Deze wordt op de voorgrond geplaatst op het account van onze Klanten. Zorg dat ze meer over uw te weten willen komen!
- Verzorg de lay-out van uw beschrijving. U heeft de mogelijkheid regels over te slaan voor meer overzicht en u kunt sleutelwoorden vetdrukken. Een verzorgde presentatie verhoogt uw kansen geselecteerd te worden.
- Blijf professioneel. Als u een foto plaatst, moet deze u niet benadelen. Deze moet recent zijn en in een neutrale context gemaakt zijn.
Wie kan mijn profiel raadplegen?
De Freelancer profielen kunnen uitsluitend door onze Klanten geraadpleegd worden in het kader van een aanbesteding of een spontaan voorstel. Nadat uw profiel naar de Klant is verzonden, kan hij dit blijven raadplegen op zijn Insitoo account, waarbij alle aangebrachte wijzigingen (nieuwe vaardigheden, aanbevelingen,...) in aanmerking genomen worden. In het kader van een toekomstige behoefte kan het aanvullen van uw profiel het vertrouwen in u nog versterken en de Klant motiveren een beroep op u te doen.